FAQ

Wer sind wir?

Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass The Running Company Schwedens einziges Geschäft ist, das sich auf Schuhe von HOKA spezialisiert hat. Seit unserem Start im Jahr 2021 haben Tausende Kunden uns gewählt, um ihren passenden HOKA-Schuh zu finden.

Was macht uns einzigartig?

Unser Ziel ist es, das größte HOKA-Sortiment in Schweden anzubieten und über das beste Produktwissen zu verfügen, damit wir dir helfen können, das richtige Modell zu finden.

Wo ist Ihre Geschäftsadresse?

Unser Geschäft in Älvdalen finden Sie unter folgender Adresse:
Dalgatan 81F, 796 30 Älvdalen.

Wie sind Ihre üblichen Lieferzeiten?

Unsere normalen Lieferzeiten betragen 1-5 Tage. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, frühestens am darauffolgenden Montag versendet werden.

Wie lautet eure Kontakt-E-Mail?

Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet info@therunningcompany.se. Du kannst deine Fragen und Anfragen dorthin senden, und wir antworten so schnell wie möglich.

Wie sind Ihre Preise und Mehrwertsteuerregelungen?

Alle Preise in unserem Shop sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer bzw. 6 % auf Nahrungsergänzungsmittel. Bitte beachten Sie, dass wir uns Preisänderungen gemäß unseren Bedingungen vorbehalten.

Wie lauten Ihre Bedingungen für Widerruf und Rückgabe?

Du hast für bestellte Produkte ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht.

Rücksendungen kosten 89kr.

Wie funktioniert die Rückerstattung bei einer Rücksendung?

Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Normalerweise dauert es 2-10 Werktage, bis das Geld auf deinem Konto eingeht. Das hängt von deiner Bank und der Zahlungsmethode ab.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Wenn du Probleme mit deiner Bestellung hast oder Fehler in deiner Auftragsbestätigung findest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@therunningcompany.se.

Våra passionerade ägare, Petra Marie Ekenstierna och Per Marcus Ekenstierna, driver The Running Company och delar sin kärlek till löpning med våra kunder.

Unser Team

Wir sind ein Team, das gerne Spaß hat. Bei der Arbeit und auf der Laufstrecke. Und wir helfen unseren Kunden leidenschaftlich gern.

Unser Motto lautet Smiles not Miles. Daran glauben wir wirklich.

Freundlicher und schneller Kundenservice ist uns wichtig. Deshalb beraten wir dich persönlich und kompetent, egal ob du überlegst, welches Schuhmodell am besten zu dir passt, warum du überhaupt laufen oder spazieren gehen solltest – oder einfach ein wenig Unterstützung brauchst.

Hast du Fragen? Schreib uns gerne eine E-Mail, wir helfen dir mit einem Lächeln weiter. 😊

Herzlich willkommen!