Podmienky nákupu
Tieto obchodné podmienky platia, keď nakupuješ ako spotrebiteľ na stránke www.therunningcompany.se.
Odoslaním objednávky súhlasíš s obchodnými podmienkami platnými v čase nákupu. Tvoje práva vyplývajúce z kogentných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa tým nie sú dotknuté.
1. Informácie o spoločnosti
The Running Company prevádzkuje:
Svensk Löpning AB
IČO: 559135-1118
Švédsko
Webová stránka: www.therunningcompany.se
Svensk Löpning AB je predávajúcim a zmluvnou stranou pri nákupe od The Running Company.
Zákaznícky servis, vrátenie tovaru a reklamácie vybavuje náš logistický a servisný partner Footway.
Zákaznícky servis: support@footway.com
2. Objednávka a kúpna zmluva
Po odoslaní objednávky dostaneš potvrdenie objednávky na zadanú e-mailovú adresu.
Skontroluj, či sú údaje v potvrdení objednávky správne. Ak niečo nesedí, čo najskôr kontaktuj náš zákaznícky servis.
Vyhradzujeme si právo opraviť zjavné chyby v cenách alebo preklepy v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi.
Ak objednaný produkt nemôžeme dodať, kontaktujeme ťa a vrátime ti všetky sumy zaplatené za produkt, ktorý nemožno dodať.
3. Ceny a DPH
Všetky ceny sa zobrazujú v mene platnej pre trh, z ktorého nakupuješ.
Spotrebiteľom sa zobrazujú ceny vrátane príslušnej DPH, ak nie je výslovne uvedené inak.
Náklady na dopravu a prípadné ďalšie poplatky sa zobrazia pred dokončením nákupu.
Celková suma objednávky sa zobrazí v pokladni pred potvrdením nákupu.
Vyhradzujeme si právo meniť ceny a ponuky. Zmeny cien nemajú vplyv na už uzavreté kúpne zmluvy.
4. Platba
Dostupné možnosti platby sa zobrazia v pokladni a môžu sa líšiť v závislosti od krajiny a meny.
Platbu spracuje poskytovateľ platobných služieb, ktorého si vyberieš pri nákupe.
Prípadné osobitné podmienky pre platbu na faktúru, splátky alebo iné platobné služby sa zobrazia pri výbere spôsobu platby.
5. Doručenie a doprava
Všetky produkty, ktoré si môžeš objednať na našej webovej stránke, sú zvyčajne skladom a odosielajú sa z nášho logistického skladu.
Dostupné možnosti doručenia, odhadované časy doručenia a náklady na dopravu sa zobrazia v pokladni pred dokončením nákupu.
Čas doručenia sa môže líšiť v závislosti od krajiny doručenia, PSČ a prepravcu.
Po odoslaní objednávky dostaneš e-mailom potvrdenie o odoslaní s informáciami na sledovanie zásielky, ak sú k dispozícii.
Viac informácií nájdeš v našich samostatných zásadách Doručenie a doprava.
6. Nevyzdvihnuté zásielky
Ak si zásielku nevyzdvihneš v lehote určenej prepravcom, môže byť vrátená do nášho skladu.
Pri nevyzdvihnutých zásielkach si vyhradzujeme právo účtovať primeraný administratívny poplatok za náklady spojené s vrátením zásielky a jej spracovaním.
Poplatok sa môže líšiť v závislosti od krajiny doručenia. Aktuálny poplatok bude uvedený v podmienkach doručenia pred dokončením nákupu.
Nevyzdvihnutie zásielky sa automaticky nepovažuje za uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
7. Právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máte pri nákupe na diaľku spravidla zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť deň po prevzatí tovaru. Ak chcete od nákupu odstúpiť, musíte nám to oznámiť v tejto lehote.
Po oznámení máte ďalších 14 dní na odoslanie produktu späť.
Produkt máte právo preskúmať a vyskúšať rovnako ako v kamennej predajni. Ak s produktom zaobchádzate nad rámec nevyhnutný na preskúmanie jeho vlastností a funkčnosti, v súlade s platnými právnymi predpismi vám môžeme znížiť vrátenú sumu o prípadné zníženie hodnoty produktu.
Poplatky za vrátenie podľa krajiny: Švédsko 89 SEK; Dánsko 59 DKK; krajiny platiace eurom 7,95 EUR; Nórsko 85 NOK; Spojené kráľovstvo 6,75 GBP; Švajčiarsko 7,40 CHF; Poľsko 35 PLN; Česko 195 CZK. Poplatky sa vzťahujú na bežné vrátenie tovaru v rámci odstúpenia od zmluvy. V prípade oprávnenej reklamácie hradíme nevyhnutné náklady na vrátenie.
Produkt vrátite pomocou štítku na vrátenie. Ak štítok na vrátenie nemáte, kontaktujte support@footway.com.
Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nám tiež oznámiť, že od nákupu odstupujete, napríklad prostredníctvom tej istej e-mailovej adresy.
Viac informácií nájdete v našich zásadách Vrátenie tovaru a peňazí.
8. Vrátenie peňazí
Pri uplatnení zákonného práva na odstúpenie od zmluvy vám peniaze vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vášho oznámenia o odstúpení.
S vrátením peňazí môžeme počkať, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepreukážete, že ste ho odoslali späť.
Ak odstúpite od celej objednávky, vrátime vám aj náklady na našu najlacnejšiu štandardnú možnosť doručenia.
Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri nákupe, pokiaľ sa nedohodneme inak.
9. Zľavy, kampane a balíkové ponuky
Zľavy a kampane sa riadia podmienkami uvedenými pri príslušnej ponuke.
Ak je zľava podmienená nákupom iného produktu, platí len dovtedy, kým sú splnené podmienky ponuky.
Ak vrátite produkt, ktorý bol podmienkou získania zľavy, ale zľavnený produkt si ponecháte, vrátená suma sa môže upraviť o príslušnú výšku zľavy, ak to bolo jasne uvedené v podmienkach ponuky pred nákupom a je to v súlade s platnými právnymi predpismi.
Príklad: Ak získate zľavu na ponožky pri kúpe bežeckej obuvi a následne obuv vrátite, ale ponožky si ponecháte, podmienená zľava prestane platiť. Vrátená suma za obuv sa potom môže upraviť o výšku zľavy.
Rovnaký princíp môže platiť aj pre ďalšie balíkové ponuky a kampane, pri ktorých je zľava podmienená nákupom viacerých produktov naraz.
10. Reklamácie a záruka
Ak je produkt chybný, máte právo uplatniť reklamáciu podľa platných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.
Ak chcete reklamovať produkt, kontaktujte nás na adrese support@footway.com.
Uveďte, prosím, číslo objednávky, stručný opis problému a priložte fotografie, na ktorých je chyba viditeľná.
Oprávnená reklamácia sa vybavuje v súlade s platnými právnymi predpismi. V závislosti od okolností môže ísť o opravu, výmenu, zľavu z ceny alebo vrátenie peňazí.
V prípade oprávnenej reklamácie uhradíme nevyhnutné náklady na odstránenie chyby vrátane príslušných nákladov na spätnú dopravu.
Prípadné záruky výrobcu platia nad rámec vašich zákonných práv a neobmedzujú vaše právo uplatniť reklamáciu.
11. Poškodenie pri preprave
Ak je vaša zásielka alebo produkt pri doručení poškodený, kontaktujte čo najskôr náš zákaznícky servis.
Uveďte, prosím, číslo objednávky a priložte fotografie poškodenia a obalu.
Vaše zákonné práva nie sú ovplyvnené tým, kedy nás kontaktujete, ak tak urobíte v lehotách stanovených platnými právnymi predpismi.
12. Zodpovednosť za tovar
Za tovar zodpovedáme až do chvíle, keď ho prevezmete vy alebo vami určená osoba, ktorá nie je dopravcom, v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
13. Osobné údaje
Osobné údaje spracúvame na účely vybavovania objednávok, platieb, doručenia, zákazníckeho servisu a ďalšie účely opísané v našich zásadách ochrany osobných údajov.
Viac informácií o tom, ako spracúvame osobné údaje a aké máte práva, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
14. Sťažnosti a riešenie sporov
Ak nie ste spokojní s nákupom alebo spôsobom vybavenia prípadu, najprv kontaktujte náš zákaznícky servis na adrese support@footway.com.
Ak sa nám nepodarí dosiahnuť dohodu, môžete sa ako spotrebiteľ obrátiť na príslušný orgán pre alternatívne riešenie sporov.
Spotrebitelia v iných krajinách EÚ sa môžu obrátiť aj na príslušné vnútroštátne orgány na ochranu spotrebiteľa a spotrebiteľské centrá v rámci siete ECC.
15. Rozhodné právo
Tieto obchodné podmienky sa spravidla riadia švédskym právom.
Tým nie sú obmedzené práva, ktoré vám ako spotrebiteľovi priznáva kogentná právna úprava na ochranu spotrebiteľa v krajine vášho obvyklého pobytu, ak sa uplatňuje.
16. Zmeny obchodných podmienok
V prípade potreby môžeme naše obchodné podmienky aktualizovať.
Na váš nákup sa vzťahuje verzia platná v čase objednávky, ak kogentné právne predpisy neustanovujú inak.
Najnovšie obchodné podmienky sú vždy dostupné na našej webovej stránke.
The Running Company
Svensk Löpning AB
IČO: 559135-1118
www.therunningcompany.se
Zákaznícky servis: support@footway.com