• Damit eine Rücksendung genehmigt werden kann, muss die gesamte Originalverpackung zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden (Schuhkartons, Etiketten usw.).
• Schuhkartons müssen in geeignetem Verpackungsmaterial verpackt werden, damit sie beim Transport nicht beschädigt werden und wiederverwendet werden können. Fehlt die Originalverpackung oder wurde sie beschädigt, weil sie nicht ordnungsgemäß verpackt, direkt beklebt oder beschriftet wurde, behalten wir uns das Recht vor, 200 kr von der Rückerstattung abzuziehen.
• Das Produkt muss neuwertig sein, ohne Gerüche, Flecken oder Tierhaare. Wenn der Artikel nicht neuwertig aussieht, verlierst du dein Rückgaberecht.
  
  

Rücksendungen kosten 89kr.

• Retoure registrieren
  Registriere deine Retoure immer über das Formular unten auf dieser Seite ⬇️
• Artikel verpacken
  Verpacke den Artikel, der sich in neuwertigem Zustand befinden muss, und lege ihn/den Schuhkarton in einen Versandbeutel oder eine andere geeignete Verpackung.
• Beim nächstgelegenen Postamt abgeben
  Verwende den Rücksendeaufkleber, der dem Paket beilag. Befestige ihn auf deinem Rücksendepaket und gib es bei der nächstgelegenen PostNord-Annahmestelle ab.

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast. Ab dem Erhalt der Rückerstattungs-E-Mail kann es 2–10 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht. Dies hängt von der Bank und der Zahlungsmethode ab.

So tauschst du einen Artikel um

1. Verpacke den Artikel und befestige das Rücksendeetikett außen am Paket.
2. Gib die Rücksendung bei der nächstgelegenen PostNord-Annahmestelle ab
3. Wenn du eine andere Größe oder einen anderen Artikel möchtest, sende den Artikel zurück und gib auf unserer Website eine neue Bestellung auf.

Fehlt dein Rücksendeetikett? Kontaktiere unseren Kundenservice unter info@therunningcompany.se. Wir helfen dir gerne weiter.

Wenn du dein Paket nicht abholst und es an uns zurückgesendet wird, berechnen wir dir eine Gebühr von 150 kr zuzüglich der Rücksendekosten. Die Gebühr deckt unsere Kosten für die Bearbeitung und den Versand des nicht abgeholten Pakets.

Es tut uns leid, wenn etwas schiefgelaufen ist und du ein Produkt in der falschen Größe, im falschen Modell oder in der falschen Farbe erhalten hast! Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter info@therunningcompany.se, damit wir den Fehler schnell beheben können.

Wenn du dein Produkt an uns zurücksendest, verwendest du den beiliegenden Rücksendeschein.
Anschließend gibst du das Paket bei einer Postnord-Annahmestelle ab. Für den Rückversand arbeiten wir mit Postnord zusammen. So können wir dir die niedrigstmöglichen Rücksendekosten sowie einen kostenlosen Rückversand bei einem Umtausch oder bei einer Erstattung in Form eines Geschenkgutscheins anbieten.