Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026
La tua privacy è importante per noi di The Running Company. Vogliamo che tu ti senta sicuro quando acquisti da noi e che tu sappia come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.
La presente informativa sulla privacy descrive come Svensk Löpning AB tratta i dati personali quando visiti il nostro sito, acquisti da noi, contatti il nostro servizio clienti o ricevi le nostre comunicazioni di marketing.
Trattiamo i dati personali in conformità al regolamento UE sulla protezione dei dati (GDPR) e alle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del trattamento
The Running Company è gestito da:
Svensk Löpning AB
Numero di registrazione: 559135-1118
Svezia
Sito web: www.therunningcompany.se
E-mail per questioni di privacy: info@therunningcompany.se
Svensk Löpning AB è titolare del trattamento dei dati personali per i quali determiniamo finalità e mezzi.
Il nostro partner Footway gestisce il servizio clienti e la logistica. Per domande su ordini, consegne, resi e reclami contatta support@footway.com.
2. Quali dati personali raccogliamo?
A seconda di come utilizzi i nostri servizi, possiamo trattare i seguenti dati:
- Dati di contatto: nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Dati dell’ordine: prodotti acquistati, numero d’ordine, cronologia ordini, consegne, resi e reclami.
- Dati di pagamento: metodo di pagamento, stato del pagamento e informazioni sulla transazione. I dati di pagamento sono trattati anche dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
- Dati del servizio clienti: messaggi, cronologia delle richieste e informazioni che fornisci quando ci contatti.
- Dati dell’account: informazioni collegate al tuo account cliente, se scegli di crearne o utilizzarne uno.
- Informazioni tecniche: ad esempio indirizzo IP, browser, tipo di dispositivo e informazioni sull’utilizzo del sito.
- Dati di marketing: ad esempio indirizzo e-mail, stato dell’iscrizione e informazioni su come interagisci con le nostre comunicazioni.
Raccogliamo i dati direttamente da te, automaticamente quando utilizzi il sito e, se pertinente, dai nostri partner.
3. Perché trattiamo i dati personali?
Gestione di ordini e consegne
Utilizziamo i tuoi dati per ricevere gli ordini, gestire i pagamenti, consegnare i prodotti e inviarti informazioni sul tuo acquisto.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto.
Servizio clienti, resi e reclami
Trattiamo i dati per rispondere alle domande e gestire resi, rimborsi, reclami e altre richieste dei clienti.
Base giuridica: Esecuzione di un contratto, obbligo legale o legittimo interesse, a seconda della natura della richiesta.
Contabilità e obblighi di legge
Conserviamo i dati necessari per adempiere, ad esempio, agli obblighi contabili, fiscali e in materia di diritto dei consumatori.
Base giuridica: Obbligo legale.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo trattare dati tecnici e informazioni sulle transazioni per proteggere il nostro sito, prevenire frodi e impedire utilizzi non autorizzati.
Base giuridica: Legittimo interesse o obbligo legale, a seconda del trattamento.
Miglioramento del nostro sito e dei nostri servizi
Analizziamo l’utilizzo del sito per migliorare l’esperienza utente, l’assortimento e i nostri servizi.
Quando tale analisi utilizza cookie o tecnologie simili che richiedono il consenso, i dati vengono trattati solo dopo che hai prestato il tuo consenso.
Base giuridica: Consenso o legittimo interesse, a seconda del trattamento in questione.
Newsletter e marketing
Se ti iscrivi alle nostre newsletter, possiamo utilizzare il tuo indirizzo e-mail per inviarti informazioni su prodotti, offerte e novità.
Possiamo inoltre inviare comunicazioni di marketing ai clienti esistenti quando ciò è consentito dalla normativa applicabile.
Puoi annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing tramite il link presente nel messaggio o contattandoci.
Base giuridica: Consenso o legittimo interesse, quando la normativa applicabile lo consente.
4. Shopify e la nostra piattaforma di e-commerce
Il nostro negozio online utilizza Shopify come piattaforma tecnica.
Shopify fornisce funzionalità tra l’altro per la gestione dei prodotti, gli account clienti, gli ordini, i flussi di pagamento e il funzionamento del sito.
I dati personali possono essere trattati da Shopify e dai suoi subfornitori nella misura necessaria per fornire i servizi.
Shopify può inoltre trattare alcuni dati personali per finalità proprie in base alle proprie condizioni sulla privacy applicabili.
Maggiori informazioni su www.shopify.com/legal/privacy.
5. Footway e altri partner
Per poter gestire i nostri ordini e fornire i nostri servizi, condividiamo i dati personali con i partner pertinenti.
Ciò può comprendere, ad esempio:
- Footway: gestione del magazzino, consegne, resi, reclami e servizio clienti.
- Corrieri: consegna dei prodotti ordinati e gestione dei resi.
- Fornitori di servizi di pagamento: pagamenti, rimborsi ed eventuali controlli relativi ai pagamenti.
- Fornitori tecnologici: gestione, sicurezza, comunicazione con i clienti e manutenzione del sito.
- Fornitori di marketing e analisi: analisi del sito, misurazione delle campagne e pubblicità, quando tale trattamento è consentito.
I partner possono trattare i dati personali per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento oppure, quando determinano autonomamente finalità e mezzi, in qualità di titolari autonomi del trattamento.
Condividiamo solo i dati necessari per ciascuna finalità.
6. Cookie, analisi e pubblicità
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, capire come viene utilizzato e poter offrire un marketing pertinente.
Ciò può includere strumenti e servizi forniti, ad esempio, da Shopify, Google e Meta.
I cookie possono essere suddivisi nelle seguenti categorie:
- Cookie necessari: indispensabili per le funzioni di base del sito, ad esempio il carrello e la sicurezza.
- Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il sito.
- Cookie di marketing: possono essere utilizzati per misurare la pubblicità e mostrare annunci più pertinenti.
- Cookie funzionali: possono essere utilizzati per ricordare le impostazioni e migliorare l’esperienza.
- I cookie e le tecnologie simili che richiedono il consenso vengono utilizzati solo dopo che è stato prestato un consenso valido.
Puoi revocare o modificare il tuo consenso tramite le impostazioni dei cookie del sito.
Informazioni più dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sui tempi di conservazione sono disponibili nelle nostre impostazioni dei cookie o nella nostra cookie policy.
7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alla finalità per cui sono stati raccolti o per il tempo previsto dalla legge.
Il periodo di conservazione varia a seconda del tipo di dato.
- Dati di ordine e pagamento: conservati per il tempo necessario a gestire l’acquisto e ad adempiere agli obblighi di legge applicabili.
- Dati contabili: conservati secondo le norme contabili applicabili, di norma fino al settimo anno successivo alla fine dell’anno solare in cui si è chiuso l’esercizio.
- Richieste al servizio clienti e reclami: conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta ed eventuali pretese legali.
- Dati della newsletter: trattati finché sei iscritto o finché sussiste comunque una base giuridica per il trattamento.
- Dati dei cookie e di analisi: conservati secondo i tempi di conservazione previsti per ciascuna tecnologia e servizio.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi, a meno che non abbiamo un obbligo legale o un’altra base giuridica per conservarli.
8. Trasferimento di dati personali al di fuori dell’UE/SEE
Alcuni dei nostri fornitori tecnologici e partner possono trattare dati personali al di fuori dell’UE/SEE.
Quando avvengono tali trasferimenti, garantiamo che esista una base giuridica valida per il trasferimento e che siano rispettati i requisiti applicabili del GDPR.
Ciò può avvenire, ad esempio, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o mediante le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, unitamente alle eventuali misure di protezione supplementari necessarie.
Puoi contattarci se desideri maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle misure di protezione applicabili.
9. Come proteggiamo i tuoi dati personali?
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica e trattamenti illeciti.
L’accesso ai dati personali è limitato alle persone e ai partner che ne hanno bisogno per svolgere le proprie mansioni.
Lavoriamo costantemente per garantire una gestione sicura dei dati personali.
10. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, alle condizioni previste dalla normativa, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati: chiedere informazioni su quali dati personali trattiamo che ti riguardano.
- Chiedere la rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Chiedere la cancellazione: ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando ne ricorrono i presupposti.
- Chiedere la limitazione: in determinate situazioni, limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.
- Opporti al trattamento: ad esempio a un trattamento basato sul legittimo interesse.
- Chiedere la portabilità dei dati: in alcuni casi, ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Revocare il consenso: quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Hai sempre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing diretto.
Per esercitare uno dei tuoi diritti, contattaci all’indirizzo:
Rispondiamo alla tua richiesta entro i termini previsti dal GDPR, di norma entro un mese.
Potremmo dover verificare la tua identità prima di fornire o modificare dati personali.
11. Processi decisionali automatizzati e profilazione
Possiamo utilizzare funzioni automatizzate, ad esempio per raccomandazioni di prodotti, analisi e personalizzazione del marketing.
Tale trattamento può comportare l’utilizzo di dati su acquisti precedenti o sull’uso del sito per rendere le raccomandazioni più pertinenti, quando esiste una base giuridica applicabile.
Se utilizziamo processi decisionali automatizzati soggetti a specifici obblighi di informazione ai sensi del GDPR, forniremo le ulteriori informazioni richieste dalla legge.
12. Reclami
Se hai domande o osservazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, non esitare a contattarci all’indirizzo info@therunningcompany.se.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
In Svezia l’autorità di controllo è:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Sito web: www.imy.se
13. Modifiche all’informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy quando cambiano i nostri servizi, i nostri trattamenti di dati personali o la normativa applicabile.
La versione più recente è sempre disponibile sul nostro sito.
In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo quando richiesto dalla legge.
14. Contatti
The Running Company
Svensk Löpning AB
Numero di registrazione: 559135-1118
Sito web: www.therunningcompany.se
Domande su dati personali e GDPR:
info@therunningcompany.se
Servizio clienti, ordini, resi e reclami:
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