Verzendbeleid
Bij The Running Company willen we het winkelen eenvoudig en veilig maken, waar in Europa je ook bent. Hier vind je informatie over onze leveringen, verzendkosten en wat er geldt voor je bestelling.
Leveringsinformatie
Alle producten die op onze website kunnen worden besteld, zijn normaal gesproken op voorraad en klaar om te worden verzonden vanuit ons logistieke magazijn in Zweden.
Beschikbare leveringsopties, verwachte levertijden en de bijbehorende verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je je aankoop afrondt.
De leveringsopties kunnen variëren afhankelijk van het land van levering, de postcode en de inhoud van de bestelling.
Levertijden
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De verwachte levertijd wordt bij het afrekenen getoond en kan variëren afhankelijk van de bestemming en de gekozen vervoerder.
Houd er rekening mee dat er vertragingen kunnen optreden, bijvoorbeeld bij drukte bij de vervoerder, op feestdagen of door andere omstandigheden buiten onze controle.
Je wettelijke rechten bij vertraagde levering worden hierdoor niet beïnvloed.
Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van het land van levering en de gekozen leveringsoptie.
Eventuele aanbiedingen voor gratis verzending worden op de website en bij het afrekenen getoond wanneer aan de voorwaarden van de aanbieding is voldaan.
De totale prijs van je bestelling, inclusief verzending en toepasselijke belastingen, wordt getoond voordat je je aankoop bevestigt.
Levering en tracking
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met informatie over de zending en, indien beschikbaar, de mogelijkheid om deze te volgen.
De levering gebeurt door de vervoerder die bij je gekozen leveringsoptie staat vermeld.
Als je merkt dat een zending beschadigd is of dat er iets ontbreekt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Niet-opgehaalde pakketten
Als je je pakket niet binnen de door de vervoerder aangegeven bewaartermijn ophaalt, wordt het normaal gesproken teruggestuurd naar ons magazijn.
Bij niet-opgehaalde pakketten behouden we ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen ter dekking van de kosten die ontstaan in verband met de retourverzending en de afhandeling van de zending.
De hoogte van de kosten kan per land van levering verschillen. De actuele kosten per land staan in onze leveringsvoorwaarden voordat je je aankoop afrondt.
De kosten moeten redelijk zijn en worden toegepast in overeenstemming met de geldende consumentenwetgeving.
Het niet ophalen van een pakket geldt niet automatisch als gebruik van je herroepingsrecht. Wil je je aankoop herroepen, laat het dan weten aan onze klantenservice via support@footway.com.
Onjuiste leveringsgegevens
Als klant ben je ervoor verantwoordelijk dat de leveringsgegevens die je bij de bestelling opgeeft juist en volledig zijn.
Als een zending door onjuiste of onvolledige gegevens niet kan worden afgeleverd, kan deze worden teruggestuurd naar ons magazijn.
Als dit extra kosten met zich meebrengt, kunnen we, voor zover de geldende wetgeving dit toestaat, een vergoeding vragen voor redelijke extra kosten.
Retourneren en herroepingsrecht
Bij herroeping worden retourkosten in rekening gebracht, die afhangen van het land van waaruit de retour wordt verzonden.
De actuele retourkosten en volledige instructies vind je in ons terugbetalingsbeleid.
Vragen over je levering
De volledige klantenservice voor The Running Company wordt verzorgd door Footway.
Heb je vragen over je bestelling, levering, tracking of een vertraagd pakket? Neem dan gerust contact met ons op.
E-mail: support@footway.com
The Running Company wordt geëxploiteerd door Svensk Löpning AB, Zweden.