Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026
Je privacy is belangrijk voor ons bij The Running Company. We willen dat je je veilig voelt als je bij ons winkelt en dat je weet hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Dit privacybeleid beschrijft hoe Svensk Löpning AB persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website bezoekt, bij ons winkelt, contact opneemt met onze klantenservice of onze marketing ontvangt.
We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
The Running Company wordt geëxploiteerd door:
Svensk Löpning AB
Organisatienummer: 559135-1118
Zweden
Website: www.therunningcompany.se
E-mail voor privacyvragen: info@therunningcompany.se
Svensk Löpning AB is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens waarvan wij het doel en de middelen bepalen.
Onze partner Footway verzorgt de klantenservice en logistiek. Voor vragen over bestellingen, leveringen, retouren en klachten neem je contact op met support@footway.com.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?
Afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verwerken:
- Contactgegevens: naam, afleveradres, factuuradres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Bestelgegevens: gekochte producten, ordernummer, bestelgeschiedenis, leveringen, retouren en klachten.
- Betalingsgegevens: betaalmethode, betalingsstatus en transactie-informatie. Betalingsgegevens worden ook verwerkt door onze betaalproviders.
- Klantenservicegegevens: berichten, dossiergeschiedenis en informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
- Accountgegevens: informatie die gekoppeld is aan je klantaccount, als je ervoor kiest er een aan te maken of te gebruiken.
- Technische informatie: bijvoorbeeld IP-adres, browser, apparaattype en informatie over hoe de website wordt gebruikt.
- Marketinggegevens: bijvoorbeeld e-mailadres, abonnementsstatus en informatie over hoe je omgaat met onze communicatie.
We verzamelen gegevens rechtstreeks van jou, automatisch wanneer je de website gebruikt en, indien relevant, van onze partners.
3. Waarom verwerken we persoonsgegevens?
Afhandeling van bestellingen en leveringen
We gebruiken je gegevens om bestellingen te ontvangen, betalingen te verwerken, producten te leveren en informatie over je aankoop te versturen.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst.
Klantenservice, retouren en klachten
We verwerken gegevens om vragen te beantwoorden en retouren, terugbetalingen, klachten en andere klantzaken af te handelen.
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de aard van de zaak.
Boekhouding en wettelijke verplichtingen
We bewaren de gegevens die nodig zijn om bijvoorbeeld te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale en consumentenrechtelijke verplichtingen.
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting.
Beveiliging en fraudepreventie
We kunnen technische gegevens en transactie-informatie verwerken om onze website te beschermen, fraude te voorkomen en ongeoorloofd gebruik tegen te gaan.
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting, afhankelijk van de verwerking.
Verbetering van onze website en diensten
We analyseren hoe de website wordt gebruikt om de gebruikerservaring, ons assortiment en onze diensten te verbeteren.
Wanneer bij een dergelijke analyse cookies of vergelijkbare technologie worden gebruikt waarvoor toestemming nodig is, worden de gegevens pas verwerkt nadat je je toestemming hebt gegeven.
Rechtsgrond: Toestemming of gerechtvaardigd belang, afhankelijk van de verwerking.
Nieuwsbrieven en marketing
Als je je abonneert op onze nieuwsbrieven, kunnen we je e-mailadres gebruiken om je informatie te sturen over producten, aanbiedingen en nieuws.
We kunnen ook marketing sturen naar bestaande klanten wanneer dat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Je kunt je op elk moment afmelden voor onze marketing via de link in het bericht of door contact met ons op te nemen.
Rechtsgrond: Toestemming of gerechtvaardigd belang wanneer de toepasselijke wetgeving dat toestaat.
4. Shopify en ons e-commerceplatform
Onze webshop gebruikt Shopify als technisch platform.
Shopify levert onder meer functies voor productbeheer, klantaccounts, bestellingen, betaalprocessen en het beheer van de website.
Persoonsgegevens kunnen door Shopify en zijn subverwerkers worden verwerkt voor zover dat nodig is om de diensten te leveren.
Shopify kan bepaalde persoonsgegevens ook voor eigen doeleinden verwerken volgens zijn toepasselijke privacyvoorwaarden.
Meer informatie vind je op www.shopify.com/legal/privacy.
5. Footway en andere partners
Om onze bestellingen te kunnen afhandelen en onze diensten te leveren, delen we persoonsgegevens met relevante partners.
Dit kan bijvoorbeeld het volgende omvatten:
- Footway: voorraadbeheer, leveringen, retouren, klachten en klantenservice.
- Vervoerders: levering van bestelde producten en afhandeling van retouren.
- Betaalproviders: betalingen, terugbetalingen en eventuele betalingsgerelateerde controles.
- Technologieleveranciers: beheer, beveiliging, klantcommunicatie en onderhoud van de website.
- Marketing- en analyseleveranciers: analyse van de website, campagnemeting en advertenties, wanneer een dergelijke verwerking is toegestaan.
Partners kunnen persoonsgegevens namens ons verwerken als verwerker of, wanneer zij zelf het doel en de middelen bepalen, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.
We delen alleen de gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.
6. Cookies, analyse en advertenties
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten werken, om te begrijpen hoe deze wordt gebruikt en om relevante marketing te kunnen aanbieden.
Dit kan tools en diensten omvatten van bijvoorbeeld Shopify, Google en Meta.
Cookies kunnen worden ingedeeld in de volgende categorieën:
- Noodzakelijke cookies: zijn vereist voor de basisfuncties van de website, bijvoorbeeld de winkelwagen en beveiliging.
- Analytische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.
- Marketingcookies: kunnen worden gebruikt om advertenties te meten en relevantere advertenties te tonen.
- Functionele cookies: kunnen worden gebruikt om instellingen te onthouden en de ervaring te verbeteren.
- Cookies en vergelijkbare technologieën waarvoor toestemming nodig is, worden alleen gebruikt wanneer geldige toestemming is gegeven.
Je kunt je toestemming intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen van de website.
Meer gedetailleerde informatie over welke cookies worden gebruikt, hun doel en bewaartermijnen hoort te staan in onze cookie-instellingen of ons cookiebeleid.
7. Hoe lang bewaren we je persoonsgegevens?
We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn.
De bewaartermijn verschilt per soort gegeven.
- Bestel- en betalingsgegevens: worden bewaard zolang dat nodig is om de aankoop af te handelen en aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Boekhoudgegevens: worden bewaard volgens de toepasselijke boekhoudregels, normaal gesproken tot en met het zevende jaar na afloop van het kalenderjaar waarin het boekjaar werd afgesloten.
- Klantenservice- en klachtendossiers: worden bewaard zolang dat nodig is om de zaak en eventuele rechtsvorderingen af te handelen.
- Nieuwsbriefgegevens: worden verwerkt zolang je geabonneerd bent of zolang er anderszins een wettelijke grondslag voor de verwerking bestaat.
- Cookie- en analysegegevens: worden bewaard volgens de bewaartermijnen die gelden voor de betreffende technologie en dienst.
Wanneer de gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze, tenzij we een wettelijke verplichting of een andere wettelijke grondslag hebben om ze te bewaren.
8. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU/EER
Sommige van onze technologieleveranciers en partners kunnen persoonsgegevens buiten de EU/EER verwerken.
Wanneer dergelijke doorgiften plaatsvinden, zorgen we ervoor dat er een geldige rechtsgrond voor de doorgifte is en dat aan de toepasselijke eisen van de AVG wordt voldaan.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, samen met eventuele noodzakelijke aanvullende waarborgen.
Je kunt contact met ons opnemen als je meer informatie wilt over doorgiften en de toepasselijke waarborgen.
9. Hoe beschermen we je persoonsgegevens?
We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging en onrechtmatige verwerking.
De toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen en partners die de gegevens nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren.
We werken voortdurend aan een veilige omgang met persoonsgegevens.
10. Je rechten
Volgens de AVG heb je, onder de voorwaarden die in de wetgeving zijn vastgelegd, het recht om:
- Inzage te krijgen in je gegevens: informatie op te vragen over welke persoonsgegevens we over je verwerken.
- Rectificatie te verzoeken: onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Verwijdering te verzoeken: je gegevens te laten verwijderen wanneer aan de voorwaarden daarvoor is voldaan.
- Beperking te verzoeken: in bepaalde situaties te beperken hoe we je gegevens gebruiken.
- Bezwaar te maken tegen verwerking: bijvoorbeeld tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken: in bepaalde gevallen gegevens te ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat.
- Toestemming in te trekken: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die op elk moment intrekken.
Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor direct marketing.
Wil je een van je rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via:
We beantwoorden je verzoek binnen de termijnen die volgens de AVG gelden, normaal gesproken binnen een maand.
Mogelijk moeten we je identiteit controleren voordat we persoonsgegevens verstrekken of wijzigen.
11. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
We kunnen geautomatiseerde functies gebruiken voor bijvoorbeeld productaanbevelingen, analyse en het afstemmen van marketing.
Een dergelijke verwerking kan inhouden dat informatie over eerdere aankopen of het gebruik van de website wordt gebruikt om aanbevelingen relevanter te maken, wanneer daarvoor een toepasselijke rechtsgrond bestaat.
Als we geautomatiseerde besluitvorming toepassen waarvoor volgens de AVG bijzondere informatieplichten gelden, verstrekken we de aanvullende informatie die de wet voorschrijft.
12. Klachten
Heb je vragen of opmerkingen over hoe we je persoonsgegevens verwerken, neem dan gerust contact met ons op via info@therunningcompany.se.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
In Zweden is de toezichthoudende autoriteit:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Website: www.imy.se
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer onze diensten, onze verwerking van persoonsgegevens of de toepasselijke wetgeving veranderen.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je wanneer de wet dat vereist.
14. Contact
The Running Company
Svensk Löpning AB
Organisatienummer: 559135-1118
Website: www.therunningcompany.se
Vragen over persoonsgegevens en de AVG:
info@therunningcompany.se
Klantenservice, bestellingen, retouren en klachten:
support@footway.com