Pogoji nakupa
Ti prodajni pogoji veljajo, ko kot potrošnik nakupujete na www.therunningcompany.se.
Z oddajo naročila sprejemate prodajne pogoje, ki veljajo ob nakupu. Pogoji ne vplivajo na vaše pravice po obvezni zakonodaji o varstvu potrošnikov.
1. Podatki o podjetju
The Running Company upravlja:
Svensk Löpning AB
Matična številka: 559135-1118
Švedska
Spletna stran: www.therunningcompany.se
Svensk Löpning AB je prodajalec in vaša pogodbena stranka pri nakupu pri The Running Company.
Služba za pomoč strankam, vračila in reklamacije obravnava naš logistični in servisni partner Footway.
Služba za stranke: support@footway.com
2. Naročilo in kupoprodajna pogodba
Ko oddate naročilo, boste na navedeni e-poštni naslov prejeli potrditev naročila.
Prosimo, preverite, ali so podatki v potrditvi naročila pravilni. Če kaj ni pravilno, se čim prej obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Pridržujemo si pravico do popravka očitnih napak v cenah ali tipkarskih napak v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.
Če naročenega izdelka ne moremo dostaviti, vas bomo kontaktirali in povrnili morebitne zneske, plačane za izdelek, ki ga ne moremo dostaviti.
3. Cene in DDV
Vse cene so prikazane v valuti, ki velja za trg, s katerega nakupujete.
Potrošniške cene vključujejo veljavni DDV, razen če je izrecno navedeno drugače.
Stroški pošiljanja in morebitni drugi dodatni stroški so prikazani, preden zaključite nakup.
Skupni znesek vašega naročila je prikazan v blagajni, preden potrdite nakup.
Pridržujemo si pravico do spreminjanja cen in ponudb. Spremembe cen ne vplivajo na že sklenjene kupoprodajne pogodbe.
4. Plačilo
Razpoložljive možnosti plačila so prikazane v blagajni in se lahko razlikujejo glede na državo in valuto.
Plačilo obdela ponudnik plačilnih storitev, ki ga izberete ob nakupu.
Morebitni posebni pogoji za plačilo po računu, obročno plačilo ali druge plačilne storitve so predstavljeni, ko izberete način plačila.
5. Dostava in pošiljanje
Vsi izdelki, ki jih je mogoče naročiti na naši spletni strani, so običajno na zalogi in se pošljejo iz našega logističnega skladišča.
Razpoložljive možnosti dostave, predvideni časi dostave in stroški pošiljanja so prikazani v blagajni, preden zaključite nakup.
Časi dostave se lahko razlikujejo glede na državo dostave, poštno številko in prevoznika.
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste po e-pošti prejeli potrditev dostave s podatki za sledenje, če bodo na voljo.
Več informacij najdete v naših ločenih pravilih Dostava in pošiljanje.
6. Neprevzeti paketi
Če paketa ne prevzamete v roku, ki ga določi prevoznik, se lahko pošiljka vrne v naše skladišče.
Pridržujemo si pravico, da za neprevzete pakete zaračunamo razumno administrativno pristojbino za stroške, ki nastanejo v zvezi s povratno pošiljko in obdelavo.
Pristojbina se lahko razlikuje glede na državo dostave. Veljavna pristojbina mora biti navedena v pogojih dostave, preden zaključite nakup.
Če paketa ne prevzameš, to še ne pomeni samodejno, da si uveljavil pravico do odstopa od pogodbe.
7. Pravica do odstopa od pogodbe in vračila
Kot potrošnik imaš pri nakupih na daljavo običajno zakonsko pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh.
Rok za odstop od pogodbe začne teči dan po prejemu blaga. Če želiš odstopiti od nakupa, nas moraš o tem obvestiti v roku za odstop.
Ko nas obvestiš, imaš še 14 dni časa, da izdelek pošlješ nazaj.
Izdelek lahko pregledaš in preizkusiš enako kot v fizični trgovini. Če z izdelkom ravnaš bolj, kot je potrebno za preverjanje njegovih lastnosti in delovanja, se lahko v skladu z veljavno zakonodajo od vračila kupnine odšteje znesek zaradi morebitnega zmanjšanja vrednosti.
Stroški vračila po državah: Švedska 89 SEK; Danska 59 DKK; države z evrom 7,95 EUR; Norveška 85 NOK; Združeno kraljestvo 6,75 GBP; Švica 7,40 CHF; Poljska 35 PLN; Češka 195 CZK. Stroški veljajo za običajna vračila ob odstopu od pogodbe. V primeru upravičene reklamacije krijemo nujne stroške vračila.
Izdelek vrneš z uporabo nalepke za vračilo. Če nalepke za vračilo nimaš, se obrni na support@footway.com.
Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe nas moraš obvestiti, da odstopaš od nakupa, na primer z istega e-poštnega naslova.
Več informacij najdeš v naših pravilih Vračila in povračila.
8. Vračilo kupnine
Ob uveljavljanju zakonske pravice do odstopa od pogodbe se kupnina vrne brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh po prejemu tvojega obvestila o odstopu.
Vračilo kupnine lahko zadržimo, dokler ne prejmemo izdelka nazaj ali dokler ne predložiš dokazila, da si ga poslal nazaj.
Če odstopiš od celotnega naročila, ti povrnemo tudi strošek naše najcenejše standardne možnosti dostave.
Vračilo kupnine se izvede z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če je dogovorjeno drugače.
9. Popusti, promocije in paketi
Popusti in promocije veljajo v skladu s pogoji, navedenimi za posamezno ponudbo.
Če je popust pogojen z nakupom drugega izdelka, velja le, dokler so izpolnjeni pogoji ponudbe.
Če vrneš izdelek, ki je bil pogoj za popust, obdržiš pa izdelek s popustom, se lahko znesek vračila prilagodi za ustrezen znesek popusta, če je bilo to jasno navedeno v pogojih ponudbe pred nakupom in je skladno z veljavno zakonodajo.
Primer: Če prejmeš popust na nogavice ob nakupu tekaških copat in nato copate vrneš, nogavice pa obdržiš, pogojni popust preneha veljati. Znesek vračila za copate se lahko zato prilagodi za znesek popusta.
Enako načelo lahko velja za druge pakete in promocije, pri katerih je popust odvisen od nakupa več izdelkov skupaj.
10. Reklamacije in garancija
Če je izdelek pomanjkljiv, imate pravico uveljavljati reklamacijo v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Če želite uveljavljati reklamacijo za izdelek, se obrnite na support@footway.com.
Navedite številko naročila, na kratko opišite težavo in priložite fotografije, na katerih je vidna napaka.
V primeru upravičene reklamacije se zadeva obravnava v skladu z veljavno zakonodajo. Glede na okoliščine lahko to pomeni popravilo, zamenjavo izdelka, znižanje cene ali vračilo kupnine.
V primeru upravičene reklamacije krijemo potrebne stroške za odpravo napake, vključno z morebitnimi stroški povratne dostave.
Morebitne garancije proizvajalca veljajo poleg vaših zakonskih pravic in ne omejujejo vaše pravice do uveljavljanja reklamacije.
11. Poškodbe med prevozom
Če sta vaša pošiljka ali izdelek ob dostavi poškodovana, se čim prej obrnite na našo službo za stranke.
Navedite številko naročila in priložite fotografije poškodbe ter embalaže.
Vaše zakonske pravice niso odvisne od tega, kdaj se obrnete na nas, v okviru rokov, določenih z veljavno zakonodajo.
12. Odgovornost za izdelek
Za izdelek odgovarjamo do trenutka, ko ga prejmete vi ali oseba, ki ste jo določili in ki ni prevoznik, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
13. Osebni podatki
Osebne podatke obdelujemo za obravnavo naročil, plačil, dostav, storitev za stranke in druge namene, opisane v naši politiki zasebnosti.
Več informacij o tem, kako obdelujemo osebne podatke in kakšne pravice imate, najdete v naši Politiki zasebnosti.
14. Pritožbe in reševanje sporov
Če z nakupom ali načinom obravnave vaše zadeve niste zadovoljni, vas prosimo, da se najprej obrnete na našo službo za stranke na naslovu support@footway.com.
Če ne moremo doseči dogovora, se lahko kot potrošnik obrnete na pristojni organ za alternativno reševanje sporov.
Na Švedskem se lahko obrnete na Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se.
Potrošniki v drugih državah EU se lahko za nasvete obrnejo tudi na ustrezne nacionalne organe za varstvo potrošnikov in centre za varstvo potrošnikov v mreži ECC.
15. Veljavno pravo
Za te nakupne pogoje se praviloma uporablja švedsko pravo.
To ne omejuje pravic, ki jih imate kot potrošnik na podlagi obvezne zakonodaje o varstvu potrošnikov v državi, kjer običajno prebivate, kadar se ta zakonodaja uporablja.
16. Spremembe nakupnih pogojev
Po potrebi lahko posodobimo nakupne pogoje.
Za vaš nakup velja različica, ki je veljala ob oddaji naročila, razen če obvezna zakonodaja določa drugače.
Najnovejši nakupni pogoji so vedno na voljo na naši spletni strani.
The Running Company
Svensk Löpning AB
Matična številka: 559135-1118
www.therunningcompany.se
Služba za stranke: support@footway.com