Toimituskäytäntö
The Running Companylla haluamme tehdä ostamisesta helppoa ja turvallista, missä päin Eurooppaa tahansa oletkin. Täältä löydät tietoa toimituksistamme, toimituskuluista ja tilaustasi koskevista ehdoista.
Toimitustiedot
Kaikki verkkosivuiltamme tilattavissa olevat tuotteet ovat yleensä varastossa ja valmiina lähetettäviksi logistiikkavarastostamme Ruotsista.
Käytettävissä olevat toimitustavat, arvioidut toimitusajat ja niihin liittyvät toimituskulut näytetään kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksesi.
Toimitustavat voivat vaihdella toimitusmaan, postinumeron ja tilauksen sisällön mukaan.
Toimitusajat
Pyrimme käsittelemään ja lähettämään tilauksesi mahdollisimman nopeasti.
Arvioitu toimitusaika näytetään kassalla, ja se voi vaihdella määränpään ja valitun kuljetusyhtiön mukaan.
Huomaathan, että viivästyksiä voi esiintyä esimerkiksi kuljetusyhtiön ruuhkahuippujen, pyhäpäivien tai muiden meistä riippumattomien syiden vuoksi.
Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi toimituksen viivästyessä.
Toimituskulut
Toimituskulut riippuvat toimitusmaasta ja valitusta toimitustavasta.
Mahdolliset ilmaisen toimituksen tarjoukset näytetään verkkosivuilla ja kassalla, kun tarjouksen ehdot täyttyvät.
Tilauksesi kokonaishinta toimituskuluineen ja sovellettavine veroineen näytetään ennen kuin vahvistat ostoksesi.
Toimitus ja seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen, jossa on tietoa lähetyksestä ja, jos mahdollista, lähetyksen seurantamahdollisuus.
Toimituksen hoitaa valitun toimitustavan yhteydessä mainittu kuljetusyhtiö.
Jos huomaat, että lähetys on vahingoittunut tai siitä puuttuu jotain, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
Noutamattomat paketit
Jos et nouda pakettiasi kuljetusyhtiön ilmoittaman säilytysajan kuluessa, se palautetaan yleensä varastoomme.
Noutamattomien pakettien osalta pidätämme oikeuden periä käsittelymaksun, joka kattaa paluulähetyksestä ja lähetyksen käsittelystä aiheutuvat kulut.
Maksun suuruus voi vaihdella toimitusmaan mukaan. Ajantasaiset maakohtaiset maksut ilmoitetaan toimitusehdoissamme ennen kuin viimeistelet ostoksesi.
Maksun on oltava kohtuullinen, ja se peritään voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Paketin noutamatta jättäminen ei automaattisesti tarkoita peruuttamisoikeuden käyttämistä. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, ilmoita siitä asiakaspalvelullemme osoitteeseen support@footway.com.
Virheelliset toimitustiedot
Asiakkaana vastaat siitä, että tilauksen yhteydessä antamasi toimitustiedot ovat oikeat ja täydelliset.
Jos lähetystä ei voida toimittaa virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi, se voidaan palauttaa varastoomme.
Jos tästä aiheutuu lisäkuluja, voimme periä korvauksen kohtuullisista lisäkuluista siltä osin kuin voimassa oleva lainsäädäntö sen sallii.
Palautukset ja peruuttamisoikeus
Peruuttamistilanteessa peritään palautuskulu, joka riippuu maasta, josta palautus lähetetään.
Ajantasaiset palautuskulut ja täydelliset ohjeet löydät palautuskäytännöstämme.
Kysyttävää toimituksesta?
The Running Companyn asiakaspalvelusta vastaa kokonaisuudessaan Footway.
Onko sinulla kysyttävää tilauksesta, toimituksesta, seurannasta tai viivästyneestä paketista? Ota rohkeasti yhteyttä.
Sähköposti: support@footway.com
The Running Companya ylläpitää Svensk Löpning AB, Ruotsi.