Kaip galime tau padėti?

Kai pirkimas bus baigtas, užsakymo patvirtinimas bus išsiųstas el. pašto adresu, kurį nurodei atsiskaitymo metu. Jei jo nerandi, patikrink šlamšto aplanką.

Kuo greičiau susisiek su mumis el. paštu support@footway.com ir nurodyk užsakymo numerį. Negalime garantuoti, kad pakeitimus bus galima atlikti pradėjus apdoroti užsakymą.

Atsiskaitymo metu rodomi galimi mokėjimo būdai, kurie gali skirtis priklausomai nuo šalies.

Parduodame keliose Europos rinkose. Pasirink parduotuvėje savo šalį, kad matytum aktualias kainas, pristatymo ir mokėjimo būdus.

Numatomas pristatymo laikas rodomas atsiskaitant ir priklauso nuo pristatymo šalies bei pristatymo būdo.

Galimi pristatymo būdai ir jų kainos rodomi atsiskaitymo metu prieš užbaigiant pirkimą.

Išsiuntus užsakymą, gausi pristatymo informaciją ir siuntos sekimo nuorodą, jei ji bus prieinama.

Patikrink siuntos sekimą ir, jei reikia pagalbos, susisiek su support@footway.com, nurodydamas užsakymo numerį.

Siuntinį galima grąžinti į sandėlį. Gali būti taikomas pagrįstas tvarkymo mokestis, jei tai buvo nurodyta sąlygose prieš perkant.

Paprastai turite įstatymuose numatytą 14 dienų teisę atsisakyti sutarties, skaičiuojant nuo kitos dienos po prekės gavimo. Per šį laikotarpį praneškite mums ir per kitas 14 dienų grąžinkite prekę.

Pranešk, kad nori atsisakyti pirkimo, el. paštu support@footway.com. Gerai supakuok prekę, priklijuok grąžinimo etiketę ant išorinės pakuotės ir išsiųsk siuntą pagal etiketėje pateiktus nurodymus. Grąžinimo nereikia registruoti atskirame portale.

Parašyk el. paštu support@footway.com ir klientų aptarnavimo komanda tau padės.

Persigalvojus ir pasinaudojus teise atsisakyti sutarties, taikomi šie grąžinimo mokesčiai: Švedija 89 SEK, Danija 59 DKK, euro zonos šalys 7,95 EUR, Norvegija 85 NOK, Jungtinė Karalystė 6,75 GBP, Šveicarija 7,40 CHF, Lenkija 35 PLN ir Čekija 195 CZK.

Mokesčiai taikomi įprastiems grąžinimams atsisakius sutarties. Jei pretenzija pagrįsta, padengiame būtinas grąžinimo išlaidas. Daugiau skaityk mūsų grąžinimo politikoje.

Taip, drąsiai pasimatuok juos patalpoje, kaip fizinėje parduotuvėje. Jei su batais elgsiesi labiau, nei būtina jiems apžiūrėti, pagal įstatymą gali būti išskaičiuota nuvertėjimo suma.

Dydį keičiame grąžinant prekę ir pateikiant naują užsakymą. Norimą dydį užsisakyk atskirai.

Nutraukus sutartį, pinigus grąžinsime nedelsdami, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tavo pranešimo. Galime palaukti, kol prekė bus grąžinta arba pateiksi įrodymą, kad ji išsiųsta.

Jei nuolaidai gauti reikėjo įsigyti kelias prekes, dalinis grąžinimas gali turėti įtakos nuolaidos sąlygoms, jei ši sąlyga buvo nurodyta prieš perkant ir atitinka teisės aktus.

Gali pateikti pretenziją dėl prekės, turinčios pradinį defektą, pavyzdžiui, medžiagos ar gamybos trūkumą, arba neatitinkančios kokybės ir patvarumo, kurių pagrįstai gali tikėtis. Defektas nebūtinai turi išryškėti iškart po pirkimo.

Pavyzdžiai, kas paprastai nelaikoma pagrindu pateikti pretenziją: naudojant nusidėvėję išoriniai padai, po daugelio kilometrų pamažu suprastėjęs amortizavimas arba dėl netinkamo naudojimo ar išorinio poveikio atsiradę pažeidimai.

Pavyzdžiai, kas gali būti pagrindas pateikti pretenziją: dėl prastos klijavimo kokybės atsiklijavęs padas arba įprastai naudojant neįprastai greitai plyšusi medžiaga.

Kaip greitai nusidėvi batų pora? Batų tarnavimo trukmei įtakos turi tai, kiek ir kaip dažnai jie naudojami, nesvarbu, ar bėgiojimui, vaikščiojimui, ar darbui. Todėl kasdien daug valandų avimi bėgimo bateliai gali nusidėvėti greičiau nei tie, kuriuos avėti tik per kelias bėgimo treniruotes per savaitę. Išorinio pado nusidėvėjimas arba laipsniškas amortizavimo suprastėjimas yra įprastas dėvėjimasis ir savaime nereiškia, kad gaminys yra nekokybiškas.

Vertinama ne vien tai, kiek laiko turi batus ar kiek kilometrų nubėgai. Kiekvieną atvejį vertiname atsižvelgdami į defekto pobūdį, numatomą gaminio patvarumą ir tai, kaip jis buvo naudojamas.

Dėl klaidos kreipkis adresu support@footway.com ir nurodyk užsakymo numerį, aprašyk klaidą bei, jei gali, pridėk aiškias nuotraukas.

Pagal Švedijos vartotojų pirkimo įstatymą reklamacijų teikimo terminas paprastai yra treji metai. Kitose šalyse taip pat taikomos atitinkamos imperatyvios vartotojų apsaugos nuostatos.

Atsižvelgiant į aplinkybes, pagal taikomus teisės aktus gali būti atliekamas remontas, pakeičiama prekė, sumažinama kaina arba grąžinami pinigai.

Rinkis dydį pagal savo pėdos ilgį ir konkretaus modelio dydžių lentelę. Bėgimo bateliuose dažnai reikia šiek tiek papildomos vietos priekyje, ties pirštais.

Ne. Tinkamumas ir dydis gali skirtis priklausomai nuo prekės ženklo ir modelio.

Asfalto bėgimo bateliai pritaikyti kietiems, lygiems paviršiams. Bėgimo takais bateliai paprastai turi geriau sukimbantį padą, skirtą takams ir nelygiam reljefui.

Tai priklauso nuo tavo poreikių, susijusių su amortizacija, stabilumu ir tinkamumu. Daugelis bėgimo batelių taip pat puikiai tinka vaikščioti ir ilgoms dienoms ant kojų.

Su užsakymų, pristatymų, grąžinimų ir pretenzijų klausimais kreipkitės el. paštu support@footway.com. Nurodykite užsakymo numerį.

The Running Company valdo „Svensk Löpning AB“.

Rašyk el. paštu info@therunningcompany.se, jei kyla klausimų apie privatumą ir asmens duomenis.