Pirkimo sąlygos
Šios pirkimo sąlygos taikomos, kai jūs, kaip vartotojas, perkate svetainėje www.therunningcompany.se.
Pateikdami užsakymą sutinkate su pirkimo sąlygomis, galiojančiomis pirkimo metu. Sąlygos neturi įtakos jūsų teisėms pagal privalomuosius vartotojų apsaugos teisės aktus.
1. Įmonės informacija
The Running Company valdo:
Svensk Löpning AB
Įmonės kodas: 559135-1118
Švedija
Svetainė: www.therunningcompany.se
Svensk Löpning AB yra pardavėjas ir jūsų sutarties šalis perkant iš The Running Company.
Klientų aptarnavimo, grąžinimo ir pretenzijų klausimus tvarko mūsų logistikos ir aptarnavimo partneris Footway.
Klientų aptarnavimas: support@footway.com
2. Užsakymas ir pirkimo sutartis
Pateikę užsakymą, gausite jo patvirtinimą jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Patikrinkite, ar užsakymo patvirtinime pateikta informacija teisinga. Pastebėję klaidų, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Pasiliekame teisę ištaisyti akivaizdžias kainų ar rašybos klaidas tiek, kiek leidžia galiojantys teisės aktai.
Jei negalėsime pristatyti užsakytos prekės, susisieksime su jumis ir grąžinsime už tą prekę sumokėtą sumą.
3. Kainos ir PVM
Visos kainos nurodomos ta valiuta, kuri taikoma rinkoje, kurioje perkate.
Vartotojams kainos nurodomos su taikomu PVM, jei aiškiai nenurodyta kitaip.
Siuntimo išlaidos ir visi papildomi mokesčiai nurodomi prieš užbaigiant pirkimą.
Bendra užsakymo suma nurodoma atsiskaitymo puslapyje prieš patvirtinant pirkimą.
Pasiliekame teisę keisti kainas ir pasiūlymus. Kainų pakeitimai neturi įtakos jau sudarytoms pirkimo sutartims.
4. Mokėjimas
Galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo puslapyje ir gali skirtis priklausomai nuo šalies bei valiutos.
Mokėjimą tvarko jūsų pirkimo metu pasirinktas mokėjimo paslaugų teikėjas.
Specialios sąskaitos faktūros, mokėjimo dalimis ar kitų mokėjimo paslaugų sąlygos pateikiamos pasirinkus mokėjimo būdą.
5. Pristatymas ir siuntimas
Visos mūsų svetainėje užsakomos prekės paprastai yra sandėlyje ir siunčiamos iš mūsų logistikos sandėlio.
Galimi pristatymo būdai, numatomas pristatymo laikas ir siuntimo išlaidos nurodomi atsiskaitymo puslapyje prieš užbaigiant pirkimą.
Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo pristatymo šalies, pašto kodo ir vežėjo.
Kai užsakymas išsiunčiamas, el. paštu gausite išsiuntimo patvirtinimą ir, jei įmanoma, siuntos sekimo informaciją.
Daugiau informacijos rasite atskiroje mūsų politikoje Pristatymas ir siuntimas.
6. Neatsiimtos siuntos
Jei siuntos neatsiimsite per vežėjo nurodytą saugojimo laikotarpį, ji gali būti grąžinta į mūsų sandėlį.
Jei siuntos neatsiimamos, pasiliekame teisę taikyti pagrįstą administravimo mokestį išlaidoms, susijusioms su grąžinimu ir tvarkymu, padengti.
Pristatymas gali skirtis priklausomai nuo pristatymo šalies. Galiojantis mokestis turi būti nurodytas pristatymo sąlygose prieš užbaigiant pirkimą.
Siuntos neatsiėmimas automatiškai nelaikomas teisės atsisakyti sutarties įgyvendinimu.
7. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas
Paprastai vartotojai, pirkdami nuotoliniu būdu, turi įstatyminę teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų.
Teisės atsisakyti sutarties terminas prasideda kitą dieną po prekės gavimo. Jei norite atsisakyti sutarties, turite mums apie tai pranešti per šį terminą.
Pranešę mums, turite dar 14 dienų produktui grąžinti.
Turite teisę apžiūrėti ir išbandyti produktą taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje. Jei su produktu buvo elgiamasi daugiau, nei būtina jo savybėms ir funkcijoms patikrinti, pagal galiojančius teisės aktus gali būti išskaičiuota suma už galimą prekės vertės sumažėjimą.
Grąžinimo mokesčiai pagal šalį: Švedija 89 SEK; Danija 59 DKK; euro zonos šalys 7,95 EUR; Norvegija 85 NOK; Jungtinė Karalystė 6,75 GBP; Šveicarija 7,40 CHF; Lenkija 35 PLN; Čekija 195 CZK. Mokesčiai taikomi įprastiems grąžinimams pasinaudojus teise atsisakyti sutarties. Jei pretenzija dėl prekės yra pagrįsta, padengiame būtinas grąžinimo išlaidas.
Grąžinkite produktą naudodami grąžinimo etiketę. Jei jos neturite, susisiekite su support@footway.com.
Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, taip pat turite mums pranešti, kad persigalvojote dėl pirkimo, pavyzdžiui, tuo pačiu el. pašto adresu.
Daugiau informacijos rasite mūsų politikoje Grąžinimai ir pinigų grąžinimas.
8. Pinigų grąžinimas
Pasinaudojus įstatymine teise atsisakyti sutarties, pinigai grąžinami nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tada, kai gavome jūsų pranešimą apie atsisakymą.
Galime atidėti pinigų grąžinimą, kol atgausime prekę arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte atgal.
Atsisakius viso užsakymo, taip pat grąžinamos pigiausio įprasto pristatymo varianto išlaidos.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuris buvo naudotas perkant, nebent susitarta kitaip.
9. Nuolaidos, akcijos ir rinkiniai
Nuolaidos ir akcijos taikomos pagal atitinkamo pasiūlymo sąlygas.
Jei nuolaida priklauso nuo kito produkto įsigijimo, ji galioja tik tol, kol laikomasi pasiūlymo sąlygų.
Jei grąžinate produktą, nuo kurio pirkimo priklausė nuolaida, bet pasiliekate produktą su nuolaida, grąžinama suma gali būti pakoreguota atitinkama nuolaidos suma, jei tai buvo aiškiai nurodyta pasiūlymo sąlygose prieš perkant ir neprieštarauja taikomiems teisės aktams.
Pavyzdys: Jei pirkdami bėgimo batelius gaunate nuolaidą kojinėms, o vėliau grąžinate batelius, bet pasiliekate kojines, sąlyginė nuolaida nebegalioja. Tokiu atveju už batelius grąžinama suma gali būti pakoreguota nuolaidos suma.
Tas pats principas gali būti taikomas ir kitiems rinkiniams bei akcijoms, kai nuolaida priklauso nuo kelių kartu perkamų produktų.
10. Skundai ir garantija
Jei prekė turi trūkumų, turite teisę pateikti pretenziją pagal taikomus vartotojų apsaugos teisės aktus.
Jei norite pateikti pretenziją dėl prekės, susisiekite el. paštu support@footway.com.
Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite problemą ir pridėkite trūkumą parodančių nuotraukų.
Jei pretenzija pagrįsta, ji nagrinėjama pagal galiojančius teisės aktus. Atsižvelgiant į aplinkybes, tai gali reikšti remontą, prekės pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.
Jei pretenzija pagrįsta, padengiame būtinas trūkumui pašalinti skirtas išlaidas, įskaitant taikomas grąžinimo siuntimo išlaidas.
Bet kokios gamintojo garantijos papildo jūsų įstatymų numatytas teises ir neapriboja teisės pateikti pretenziją dėl prekės trūkumų.
11. Transportavimo metu padaryta žala
Jei siunta ar prekė pristatoma pažeista, prašome kuo greičiau susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
Nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite prekės bei pakuotės pažeidimų nuotraukas.
Jūsų įstatymų numatytoms teisėms neturi įtakos tai, kada su mumis susisiekiate, jei tai darote per taikytinuose teisės aktuose nustatytus terminus.
12. Atsakomybė už prekę
Už prekę atsakome iki tol, kol ją gauna jūs arba jūsų paskirtas asmuo, kuris nėra vežėjas, laikantis taikomų vartotojų apsaugos teisės aktų.
13. Asmens duomenys
Asmens duomenis tvarkome tam, kad galėtume administruoti užsakymus, mokėjimus, pristatymus, klientų aptarnavimą ir kitais mūsų privatumo politikoje nurodytais tikslais.
Daugiau informacijos apie tai, kaip tvarkome asmens duomenis ir kokias turite teises, rasite mūsų Privatumo politikoje.
14. Skundai ir ginčų sprendimas
Jei esate nepatenkinti pirkiniu arba tuo, kaip buvo nagrinėjamas jūsų klausimas, pirmiausia prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu support@footway.com.
Jei nepavyktų susitarti, jūs, kaip vartotojas, galite turėti galimybę kreiptis į kompetentingą alternatyvaus ginčų sprendimo instituciją.
Švedijoje galite kreiptis į Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se.
Kitų ES šalių vartotojai taip pat gali kreiptis patarimo į atitinkamas nacionalines vartotojų institucijas ir ECC tinklo vartotojų centrus.
15. Taikytina teisė
Paprastai šioms pirkimo sąlygoms taikoma Švedijos teisė.
Tai neriboja jūsų, kaip vartotojo, teisių pagal privalomus vartotojų apsaugos teisės aktus šalyje, kurioje paprastai gyvenate, kai tokie teisės aktai taikomi.
16. Pirkimo sąlygų pakeitimai
Prireikus galime atnaujinti pirkimo sąlygas.
Jūsų pirkiniui taikoma užsakymo metu galiojusi sąlygų versija, nebent privalomi teisės aktai numato kitaip.
Naujausias pirkimo sąlygas visada rasite mūsų svetainėje.
The Running Company
Svensk Löpning AB
Įmonės kodas: 559135-1118
www.therunningcompany.se
Klientų aptarnavimas: support@footway.com