Siuntimo politika

Hos The Running Company vill vi göra det enkelt och tryggt att handla, oavsett var i Europa du befinner dig. Här hittar du information om våra leveranser, fraktkostnader och vad som gäller för din beställning.

Leveransinformation

Alla produkter som går att beställa på vår webbplats finns normalt i lager och är redo att skickas från vårt logistiklager i Sverige.

Tillgängliga leveransalternativ, beräknade leveranstider och tillhörande fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveransalternativen kan variera beroende på leveransland, postnummer och beställningens innehåll.

Leveranstider

Vi strävar efter att behandla och skicka din beställning så snabbt som möjligt.

Den beräknade leveranstiden visas i kassan och kan variera beroende på destination och vald transportör.

Observera att förseningar kan uppstå vid exempelvis hög belastning hos transportören, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans påverkas inte av detta.

Fraktkostnader

Fraktkostnaden beror på leveransland och valt leveransalternativ.

Eventuella erbjudanden om fri frakt visas på webbplatsen och i kassan när villkoren för erbjudandet är uppfyllda.

Den totala kostnaden för din beställning, inklusive frakt och tillämpliga skatter, visas innan du bekräftar ditt köp.

Leverans och spårning

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med information om försändelsen och möjlighet till spårning när sådan finns tillgänglig.

Leveransen sker med den transportör som anges för ditt valda leveransalternativ.

Om du upptäcker att en försändelse är skadad eller att något saknas i leveransen ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket inom transportörens angivna liggetid returneras det normalt till vårt lager.

Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrativ avgift för att täcka kostnader som uppstår i samband med returfrakt och hantering av försändelsen.

Avgiftens storlek kan variera beroende på leveransland. Aktuell avgift för respektive land framgår av våra leveransvillkor innan du slutför ditt köp.

Avgiften ska vara skälig och tillämpas i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Att inte hämta ut ett paket räknas inte automatiskt som att du har utnyttjat din ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp behöver du meddela vår kundservice på support@footway.com.

Felaktiga leveransuppgifter

Som kund ansvarar du för att de leveransuppgifter du anger vid beställningen är korrekta och fullständiga.

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktiga eller ofullständiga uppgifter kan den returneras till vårt lager.

Om detta medför extra kostnader kan vi, i den utsträckning som tillåts enligt gällande lagstiftning, ta ut ersättning för skäliga merkostnader.

Returer och ångerrätt

Vid ångerrätt tillkommer en returavgift som varierar beroende på vilket land returen skickas från.

Du hittar aktuella returavgifter och fullständiga instruktioner i vår återbetalningspolicy.

Frågor om din leverans

All kundservice för The Running Company hanteras av Footway.

Har du frågor om din beställning, leverans, spårning eller ett försenat paket är du välkommen att kontakta oss.

E-post: support@footway.com

The Running Company drivs av Svensk Löpning AB, Sverige.