Kā mēs varam tev palīdzēt?

Kad pirkums ir pabeigts, mēs nosūtām pasūtījuma apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kuru norādīji, noformējot pirkumu. Ja to neatrodi, lūdzu, pārbaudi arī surogātpasta mapi.

Pēc iespējas ātrāk sazinies ar support@footway.com un norādi pasūtījuma numuru. Mēs nevaram garantēt izmaiņas, kad pasūtījuma apstrāde jau ir sākusies.

Pieejamie apmaksas veidi tiek parādīti, noformējot pirkumu, un tie var atšķirties dažādās valstīs.

Mēs pārdodam vairākos Eiropas tirgos. Izvēlies savu valsti veikalā, lai redzētu aktuālās cenas, piegādes iespējas un apmaksas veidus.

Paredzamais piegādes laiks tiek parādīts, noformējot pirkumu, un tas ir atkarīgs no piegādes valsts un piegādes veida.

Aktuālās piegādes iespējas un izmaksas tiek parādītas, noformējot pirkumu, pirms tu to pabeidz.

Kad pasūtījums tiek nosūtīts, tu saņem piegādes informāciju un izsekošanas saiti, ja tāda ir pieejama.

Pārbaudi sūtījuma izsekošanu un, ja tev nepieciešama palīdzība, sazinies ar support@footway.com, norādot pasūtījuma numuru.

Paka var tikt nosūtīta atpakaļ uz noliktavu. Var tikt piemērota saprātīga apstrādes maksa, ja tas bija norādīts noteikumos pirms pirkuma.

Parasti tev ir likumā noteiktās 14 dienu atteikuma tiesības, skaitot no dienas pēc preces saņemšanas. Paziņo mums šajā laikā un nosūti preci atpakaļ nākamo 14 dienu laikā.

Paziņo, ka vēlies atteikties no pirkuma, rakstot uz support@footway.com. Rūpīgi iepako preci, piestiprini atgriešanas uzlīmi uz ārējā iepakojuma un nodod paku saskaņā ar uzlīmē norādītajiem norādījumiem. Tev nav jāreģistrē atgriešana nevienā atsevišķā portālā.

Raksti uz support@footway.com, un klientu apkalpošanas dienests tev palīdzēs.

Izmantojot atteikuma tiesības, ir spēkā šādas atgriešanas maksas: Zviedrija 89 SEK, Dānija 59 DKK, eirozonas valstis 7,95 EUR, Norvēģija 85 NOK, Lielbritānija 6,75 GBP, Šveice 7,40 CHF, Polija 35 PLN un Čehija 195 CZK.

Šīs maksas attiecas uz parastu atgriešanu atteikuma tiesību ietvaros. Pamatotas pretenzijas gadījumā mēs sedzam nepieciešamās atgriešanas izmaksas. Vairāk lasi mūsu atgriešanas politikā.

Jā, droši uzlaiko tos telpās tāpat kā fiziskā veikalā. Ja apavi tiek lietoti vairāk, nekā nepieciešams to pārbaudei, saskaņā ar likumu var tikt piemērots atskaitījums par vērtības samazināšanos.

Izmēra maiņu mēs apstrādājam kā atgriešanu un jaunu pasūtījumu. Pasūti vēlamo izmēru atsevišķi.

Izmantojot atteikuma tiesības, mēs atmaksājam naudu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tava paziņojuma. Mēs varam nogaidīt, līdz prece ir atgriezta vai tu esi pierādījis, ka to esi nosūtījis.

Ja atlaides nosacījums bija vairāku preču iegāde, daļēja atgriešana var ietekmēt atlaides nosacījumus, ja vien šis nosacījums bija norādīts pirms pirkuma un atbilst likumam.

Tu vari iesniegt pretenziju par preci, kurai ir sākotnējs defekts, piemēram, materiāla vai ražošanas defekts, vai kura neatbilst kvalitātei un izturībai, ko tu pamatoti vari sagaidīt. Defektam nav jāparādās uzreiz pirkuma brīdī.

Piemēri tam, kas parasti nav pretenzijas pamats: zoles, kas nodilst lietošanas rezultātā, amortizācija, kas pēc daudziem kilometriem pakāpeniski pasliktinās, vai bojājumi, kas radušies nepareizas lietošanas vai ārējas iedarbības dēļ.

Piemēri tam, kas var būt pretenzijas pamats: zole, kas atlīmējas nekvalitatīvas līmēšanas dēļ, vai materiāls, kas normālas lietošanas laikā saplīst neparasti agri.

Cik ātri nolietojas apavu pāris? Apavu kalpošanas laiku ietekmē tas, cik daudz un cik bieži tie tiek lietoti – neatkarīgi no tā, vai tā ir skriešana, pastaigas vai darbs. Tāpēc skriešanas apavi, kas katru dienu tiek valkāti daudzas stundas, var nolietoties ātrāk nekā pāris, kas tiek izmantots tikai dažos skrējienos nedēļā. Zoles nodilšana vai pakāpeniska amortizācijas pasliktināšanās ir normāls nolietojums un automātiski nenozīmē, ka precei ir defekts.

Izšķirošs nav tikai tas, cik ilgi tev ir bijuši apavi vai cik kilometru tu tajos esi noskrējis. Mēs izvērtējam katru gadījumu, ņemot vērā defekta raksturu, preces paredzamo izturību un to, kā tā ir lietota.

Sazinies ar support@footway.com, norādot pasūtījuma numuru, defekta aprakstu un, ja iespējams, pievienojot skaidras fotogrāfijas.

Saskaņā ar Zviedrijas patērētāju pirkuma likumu pretenziju iesniegšanas tiesības parasti ir trīs gadi. Klientiem citās valstīs papildus ir spēkā attiecīgā obligātā patērētāju aizsardzība.

Atkarībā no apstākļiem var tikt piedāvāts remonts, atkārtota piegāde, cenas samazinājums vai naudas atmaksa saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Vadies pēc savas pēdas garuma un konkrētā modeļa izmēru tabulas. Skriešanas apaviem bieži vajag nedaudz vairāk vietas pirkstu priekšā.

Nē. Piegulums un izmērs dažādiem zīmoliem un modeļiem var atšķirties.

Asfalta apavi ir paredzēti cietām, līdzenām virsmām. Taku skriešanas apaviem parasti ir zole ar labāku saķeri, kas piemērota takām un nelīdzenam apvidum.

Tas ir atkarīgs no tā, kāda amortizācija, stabilitāte un piegulums tev ir nepieciešami. Daudzi skriešanas apavi ir labi piemēroti arī pastaigām un garām dienām kājās.

Jautājumi par pasūtījumiem, piegādi, atgriešanu un pretenzijām tiek izskatīti, rakstot uz support@footway.com. Lūdzu, norādi pasūtījuma numuru.

The Running Company vada Svensk Löpning AB.

Ar jautājumiem par privātumu un personas datiem raksti uz info@therunningcompany.se.