Atmaksas politika
The Running Company vēlas, lai jūs justos droši par savu pirkumu. Ja prece jums neder, varat to viegli atgriezt 14 dienu laikā.
14 dienu atteikuma tiesības
Kā patērētājam jums ir likumā noteiktas 14 dienu atteikuma tiesības, skaitot no nākamās dienas pēc pasūtījuma saņemšanas.
Jūs drīkstat preci apskatīt un izmēģināt tāpat kā fiziskā veikalā. Skriešanas apavu gadījumā tas, piemēram, nozīmē, ka varat tos uzlaikot telpās, lai pārbaudītu izmēru un piemērotību.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums par to jāpaziņo mums 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Pēc tam jums ir vēl 14 dienas, lai preci nosūtītu atpakaļ.
Jums nav jānorāda iemesls, kāpēc atsakāties no pirkuma.
Kā atgriezt preci
- Rūpīgi iepakojiet preci.
- Uzlīmējiet pievienoto atpakaļnosūtīšanas uzlīmi uz sūtījuma ārpuses.
- Nododiet sūtījumu pārvadātājam, kas norādīts uz atpakaļnosūtīšanas uzlīmes.
Preces atgriešana mūsu tīmekļa vietnē nav jāreģistrē.
Trūkst atpakaļnosūtīšanas uzlīmes? Sazinieties ar support@footway.com, un mūsu klientu apkalpošanas dienests jums palīdzēs.
Lai izmantotu likumā noteiktās atteikuma tiesības, jums arī jāpaziņo mums, ka atsakāties no pirkuma, piemēram, nosūtot e-pastu uz support@footway.com.
Preces atgriešanas izmaksas
Izmantojot atteikuma tiesības, tiek piemērotas šādas preces atgriešanas izmaksas: Zviedrija 89 SEK, Dānija 59 DKK, eirozonas valstis 7,95 EUR, Norvēģija 85 NOK, Apvienotā Karaliste 6,75 GBP, Šveice 7,40 CHF, Polija 35 PLN un Čehija 195 CZK.
Šīs izmaksas attiecas uz parastu preces atgriešanu, izmantojot atteikuma tiesības. Pamatotas pretenzijas gadījumā mēs sedzam nepieciešamās preces atgriešanas izmaksas.
Preces stāvoklis un iepakojums
Lai preces atgriešanu varētu pieņemt, prece jāatgriež sākotnējā stāvoklī, oriģinālajā iepakojumā un ar visiem piederumiem. Sākotnējais stāvoklis nozīmē, ka prece jāatgriež bez smaržas, traipiem vai dzīvnieku spalvām. Apaviem jābūt saitētiem tāpat kā piegādes brīdī, un zolēm jābūt kā jaunām, bez putekļiem, grants vai tamlīdzīgi.
Apavi jāiepako ārējā iepakojumā, kas transportēšanas laikā aizsargā apavu kasti. Nelīmējiet līmlenti tieši uz apavu kastes un nestipriniet uz tās sūtījuma uzlīmes.
Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu tās raksturu, īpašības un darbību, saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem var tikt piemērots samazinājums par iespējamo vērtības samazināšanos.
Naudas atmaksa
Izmantojot atteikuma tiesības, mēs atmaksājam summu, kas jums pienākas saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem.
Atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc tam, kad esam saņēmuši jūsu paziņojumu par atteikumu. Tomēr mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai līdz jūs esat iesniedzis pierādījumu, ka preci esat nosūtījis atpakaļ.
Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas izmantots pirkuma veikšanai, ja vien nav panākta cita vienošanās.
Atlaides un akcijas, atgriežot preci
Pirkumiem, kuros atlaide vai piedāvājums ir saistīts ar citas preces iegādi, atlaide ir spēkā tikai tik ilgi, kamēr tiek izpildīti piedāvājuma nosacījumi.
Ja atgriežat preci, kas bija atlaides priekšnoteikums, bet paturat ar atlaidi iegādāto preci, tiesības uz atlaidi zūd.
Piemērs: ja pērkat skriešanas apavu pāri un saņemat atlaidi zeķu pārim, atlaide ir spēkā tikai tad, ja paturat apavus. Ja atgriežat apavus, bet paturat zeķes, atmaksājamā summa tiek koriģēta par attiecīgo atlaides summu.
Tas pats attiecas uz citām nosacītām atlaidēm, komplektu cenām un akcijām, kurās cena ir balstīta uz vairāku preču kopīgu iegādi.
Izmēra vai modeļa maiņa
Ja vēlaties citu izmēru vai citu modeli, atgrieziet preci saskaņā ar iepriekš minētajiem norādījumiem un veiciet jaunu pasūtījumu mūsu interneta veikalā.
Pretenzijas
Vai esat saņēmis preci ar defektu, bojātu vai nepareizi piegādātu preci? Sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz support@footway.com.
Lūdzu, norādiet sava pasūtījuma numuru un pievienojiet fotoattēlus, kuros redzama problēma.
Pretenzijas tiek izskatītas saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aktiem. Pamatotas pretenzijas gadījumā mēs sedzam nepieciešamās preces atpakaļnosūtīšanas izmaksas.
Atteikuma tiesību izņēmumi
Attiecībā uz noteiktām precēm var būt spēkā likumā noteikti atteikuma tiesību izņēmumi, piemēram, precēm, kas izgatavotas pēc pasūtītāja norādījumiem, un noteiktām aizzīmogotām higiēnas precēm, kuru aizzīmogojums ir atvērts.
Klientu apkalpošana
Visu The Running Company klientu apkalpošanu nodrošina Footway.
E-pasts: support@footway.com
The Running Company pārvalda Svensk Löpning AB, Zviedrija.