Ofte stillede spørgsmål
Hvem er vi?
Vi er stolte af at sige, at The Running Company er Sveriges eneste butik, der specialiserer sig i sko fra HOKA. Siden vi startede i 2021, har tusindvis af kunder valgt os for at finde deres rette HOKA-sko.
Hvad gør os unikke?
Vores mål er at have det største udvalg af HOKA i Sverige, plus at vi har den bedste produktviden, så vi kan hjælpe netop dig med at finde den rigtige model.
Hvor er jeres fysiske adresse?
Vores fysiske butik i Älvdalen finder du på denne adresse:
Dalgatan 81F, 796 30 Älvdalen.
Hvad er jeres normale leveringstider?
Vores normale leveringstider er 1-5 dage. Bemærk, at ordrer afgivet i weekenden tidligst sendes den følgende mandag.
Hvad er jeres kontaktmail?
Vores kontaktmail er info@therunningcompany.se. Du kan sende dine spørgsmål og forespørgsler dertil, og vi svarer så hurtigt som muligt.
Hvad er jeres priser og momsregler?
Alle priser i vores butik er angivet i SEK og inkluderer 25% moms, eller 12% på kosttilskud. Bemærk venligst, at vi forbeholder os retten til prisændringer i henhold til vores vilkår.
Hvad er jeres betingelser for fortrydelsesret og returnering?
Du har en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret for produkter, du har bestilt.
Returneringer koster 89 kr. Hvis du vælger at bytte, når du registrerer din retur, eller vælger et gavekort/værdicheck, tilbyder vi gratis returfragt.
Hvordan fungerer tilbagebetaling ved returnering?
Tilbagebetaling sker, når vi har modtaget og behandlet din retur. Normalt tager det 2-10 arbejdsdage, før pengene kan ses på din konto, afhængigt af bank og betalingsmetode.
Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har problemer med min ordre?
Hvis du har problemer med din bestilling, eller hvis der er fejl i din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os via e-mail på info@therunningcompany.se.
Vores Team
Vi er et team, der kan lide at have det sjovt. Både på arbejdet og på løbestien. Og vi elsker at hjælpe vores kunder.
Vores motto er Smiles not Miles. Det er virkelig noget, vi tror på.
Det er vigtigt for os at yde venlig og hurtig kundeservice. Hvor vi giver dig personlig og kyndig rådgivning. Du kan ringe eller maile til os med spørgsmål om alt fra hvilken skomodel, der passer til dig, til hvorfor du overhovedet skal ud at løbe eller gå.
Hjertelig velkommen!