Ofte stillede spørgsmål

Hvem er vi?

Vi kender HOKA.

Siden 2021 har The Running Company hjulpet tusindvis af løbere med at finde de rette HOKA-sko til netop deres behov.

Med et nøje udvalgt sortiment og stort fokus på HOKA gør vi det nemmere for dig at finde dit næste par – uanset om du træner til dit første 5 km-løb, dit næste maraton eller bare leder efter rigtig behagelige sko til hverdagen.

Hvad gør os unikke?

HOKA er vores speciale. Med et bredt og nøje udvalgt sortiment kombineret med stor produktviden hjælper vi dig med at finde den rette model til netop dine behov – fra løb og konkurrencer til gåture og hverdagsbrug.

Hvad er jeres normale leveringstider?

Vores normale leveringstider er 1-5 dage. Bemærk, at ordrer afgivet i weekenden tidligst sendes den følgende mandag.

Hvad er jeres kontaktmail?

Vores kontaktmail er support@footway.com. Du kan sende dine spørgsmål og forespørgsler dertil.

Hvad er jeres betingelser for fortrydelsesret og returnering?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din bestilling.

Returnering koster 89kr.

Hvordan fungerer tilbagebetaling ved returnering?

Tilbagebetaling sker, når vi har modtaget og behandlet din retur. Normalt tager det 2-10 arbejdsdage, før pengene kan ses på din konto, afhængigt af bank og betalingsmetode.

Hvordan kan jeg kontakte jer, hvis jeg har problemer med min ordre?

Hvis du har problemer med din bestilling, eller hvis der er fejl i din ordrebekræftelse, bedes du kontakte os via e-mail på support@footway.com

Våra passionerade ägare, Petra Marie Ekenstierna och Per Marcus Ekenstierna, driver The Running Company och delar sin kärlek till löpning med våra kunder.

Vores Team

Vi er et team, der kan lide at have det sjovt. Både på arbejdet og i løbesporet. Og vi elsker at hjælpe vores kunder.

Vores motto er Smiles not Miles. Det er virkelig noget, vi tror på.

Venlig og hurtig kundeservice er vigtig for os. Derfor giver vi dig personlig og kompetent rådgivning, uanset om du overvejer, hvilken skomodel der passer bedst til dig, hvorfor du overhovedet skal ud at løbe eller gå – eller bare har brug for lidt hjælp på vejen.

Har du spørgsmål? Send os gerne en e-mail, så hjælper vi dig med et smil. 😊

Hjertelig velkommen!