Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 12. oktober 2026

Dit privatliv er vigtigt for os hos The Running Company. Vi vil gerne have, at du føler dig tryg, når du handler hos os, og at du ved, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Svensk Löpning AB behandler personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, handler hos os, kontakter vores kundeservice eller modtager vores markedsføring.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og anden gældende databeskyttelseslovgivning.

1. Dataansvarlig

The Running Company drives af:

Svensk Löpning AB
Organisationsnummer: 559135-1118
Sverige
Hjemmeside: www.therunningcompany.se
E-mail vedrørende privatliv: info@therunningcompany.se

Svensk Löpning AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, hvor vi fastlægger formål og midler.

Vores samarbejdspartner Footway varetager kundeservice og logistik. Ved spørgsmål om bestillinger, leveringer, returneringer og reklamationer kontakter du support@footway.com.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Afhængigt af hvordan du bruger vores tjenester, kan vi behandle følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Bestillingsoplysninger: købte produkter, ordrenummer, ordrehistorik, leveringer, returneringer og reklamationer.
• Betalingsoplysninger: betalingsmetode, betalingsstatus og transaktionsoplysninger. Betalingsoplysninger behandles også af vores betalingsudbydere.
• Kundeserviceoplysninger: beskeder, sagshistorik og oplysninger, som du giver, når du kontakter os.
• Kontooplysninger: oplysninger, der er knyttet til din kundekonto, hvis du vælger at oprette eller bruge en sådan.
• Tekniske oplysninger: for eksempel IP-adresse, browser, enhedstype og oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges.
• Markedsføringsoplysninger: for eksempel e-mailadresse, abonnementsstatus og oplysninger om, hvordan du interagerer med vores kommunikation.

Vi indsamler oplysninger direkte fra dig, automatisk når du bruger hjemmesiden og, når det er relevant, fra vores samarbejdspartnere.

3. Hvorfor behandler vi personoplysninger?

Håndtering af bestillinger og leveringer

Vi bruger dine oplysninger til at modtage bestillinger, administrere betalinger, levere produkter og sende oplysninger om dit køb.

Retsgrundlag: Opfyldelse af en kontrakt.

Kundeservice, returneringer og reklamationer

Vi behandler oplysninger for at besvare spørgsmål og håndtere returneringer, tilbagebetalinger, reklamationer og andre kundesager.

Retsgrundlag: Opfyldelse af en kontrakt, retlig forpligtelse eller legitim interesse, afhængigt af sagens karakter.

Bogføring og retlige forpligtelser

Vi opbevarer de oplysninger, der kræves for at opfylde for eksempel bogførings-, skatte- og forbrugerretlige forpligtelser.

Retsgrundlag: Retlig forpligtelse.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi kan behandle tekniske oplysninger og transaktionsoplysninger for at beskytte vores hjemmeside, forebygge svindel og forhindre uautoriseret brug.

Retsgrundlag: Legitim interesse eller retlig forpligtelse, afhængigt af behandlingen.

Forbedring af vores hjemmeside og tjenester

Vi analyserer, hvordan hjemmesiden bruges, for at forbedre brugeroplevelsen, sortimentet og vores tjenester.

Når en sådan analyse bruger cookies eller lignende teknologi, der kræver samtykke, behandles oplysningerne først, efter at du har givet dit samtykke.

Retsgrundlag: Samtykke eller legitim interesse, afhængigt af hvilken behandling der er tale om.

Nyhedsbreve og markedsføring

Hvis du abonnerer på vores nyhedsbreve, kan vi bruge din e-mailadresse til at sende information om produkter, tilbud og nyheder.

Vi kan også sende markedsføring til eksisterende kunder, når det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

Du kan til enhver tid afmelde dig vores markedsføring via linket i meddelelsen eller ved at kontakte os.

Retsgrundlag: Samtykke eller legitim interesse, når gældende lovgivning tillader det.

4. Shopify og vores e-handelsplatform

Vores webshop bruger Shopify som teknisk platform.

Shopify leverer blandt andet funktioner til produktadministration, kundekonti, bestillinger, betalingsforløb og drift af hjemmesiden.

Personoplysninger kan behandles af Shopify og deres underleverandører i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesterne.

Shopify kan også behandle visse personoplysninger til egne formål i henhold til deres gældende privatlivsvilkår.

Du kan læse mere på www.shopify.com/legal/privacy.

5. Footway og andre samarbejdspartnere

For at kunne håndtere vores bestillinger og levere vores tjenester deler vi personoplysninger med relevante samarbejdspartnere.

Det kan for eksempel omfatte:

• Footway: lagerstyring, leveringer, returneringer, reklamationer og kundeservice.
• Transportvirksomheder: levering af bestilte produkter og håndtering af returneringer.
• Betalingsudbydere: betalinger, tilbagebetalinger og eventuelle betalingsrelaterede kontroller.
• Teknologileverandører: drift, sikkerhed, kundekommunikation og vedligeholdelse af hjemmesiden.
• Markedsførings- og analyseleverandører: analyse af hjemmesiden, kampagnemåling og annoncering, når en sådan behandling er tilladt.

Samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger på vores vegne som databehandlere eller, når de selv fastlægger formål og midler, som selvstændigt dataansvarlige.

Vi deler kun de oplysninger, der er nødvendige til det enkelte formål.

6. Cookies, analyse og annoncering

Vi bruger cookies og lignende teknologier for at få hjemmesiden til at fungere, for at forstå, hvordan den bruges, og for at kunne tilbyde relevant markedsføring.

Det kan omfatte værktøjer og tjenester fra for eksempel Shopify, Google og Meta.

Cookies kan inddeles i følgende kategorier:

• Nødvendige cookies: kræves for hjemmesidens grundlæggende funktioner, for eksempel indkøbskurv og sikkerhed.
• Analysecookies: hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden.
• Markedsføringscookies: kan bruges til at måle annoncering og vise mere relevante annoncer.
• Funktionelle cookies: kan bruges til at huske indstillinger og forbedre oplevelsen.
• Cookies og lignende teknologier, der kræver samtykke, bruges kun, når der er givet et gyldigt samtykke.

Du kan trække dit samtykke tilbage eller ændre det via hjemmesidens cookieindstillinger.

Mere detaljerede oplysninger om, hvilke cookies der bruges, deres formål og opbevaringsperioder, skal fremgå af vores cookieindstillinger eller vores cookiepolitik.

7. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de blev indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det ifølge loven.

Opbevaringsperioden varierer afhængigt af, hvilken type oplysning der er tale om.

• Bestillings- og betalingsoplysninger: opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere købet og opfylde gældende retlige forpligtelser.
• Bogføringsoplysninger: opbevares i henhold til gældende bogføringsregler, normalt til og med det syvende år efter udløbet af det kalenderår, hvor regnskabsåret blev afsluttet.
• Kundeservice- og reklamationssager: opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere sagen og eventuelle retskrav.
• Nyhedsbrevsoplysninger: behandles, så længe du abonnerer, eller så længe der i øvrigt er et lovligt grundlag for behandlingen.
• Cookie- og analyseoplysninger: opbevares i henhold til de opbevaringsperioder, der gælder for den pågældende teknologi og tjeneste.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre vi har en retlig forpligtelse eller et andet lovligt grundlag for at beholde dem.

8. Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores teknologileverandører og samarbejdspartnere kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Når sådanne overførsler finder sted, sikrer vi, at der er et gyldigt retsgrundlag for overførslen, og at de gældende krav i GDPR er opfyldt.

Det kan for eksempel ske på grundlag af en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau fra Europa-Kommissionen eller ved hjælp af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.

Du kan kontakte os, hvis du ønsker flere oplysninger om overførsler og de relevante sikkerhedsforanstaltninger.

9. Hvordan beskytter vi dine personoplysninger?

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og ulovlig behandling.

Adgangen til personoplysninger er begrænset til personer og samarbejdspartnere, der har brug for oplysningerne for at udføre deres arbejdsopgaver.

Vi arbejder løbende på at opretholde en sikker håndtering af personoplysninger.

10. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du, på de betingelser der fremgår af lovgivningen, ret til at:

• Få indsigt i dine oplysninger: anmode om oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
• Anmode om berigtigelse: få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet.
• Anmode om sletning: få dine oplysninger slettet, når betingelserne for sletning er opfyldt.
• Anmode om begrænsning: i visse situationer begrænse, hvordan vi bruger dine oplysninger.
• Gøre indsigelse mod behandling: for eksempel behandling, der er baseret på legitim interesse.
• Anmode om dataportabilitet: i visse tilfælde få udleveret oplysninger i et struktureret og maskinlæsbart format.
• Trække samtykke tilbage: når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring.

Hvis du vil gøre brug af nogen af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@therunningcompany.se

Vi besvarer din anmodning inden for de frister, der gælder i henhold til GDPR, normalt inden for en måned.

Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi udleverer eller ændrer personoplysninger.

11. Automatiske afgørelser og profilering

Vi kan bruge automatiserede funktioner til for eksempel produktanbefalinger, analyse og tilpasning af markedsføring.

En sådan behandling kan indebære, at oplysninger om tidligere køb eller brug af hjemmesiden bruges til at gøre anbefalinger mere relevante, når der er et gældende retsgrundlag.

Hvis vi anvender automatiske afgørelser, der er omfattet af særlige oplysningskrav i henhold til GDPR, giver vi de yderligere oplysninger, som loven kræver.

12. Klager

Hvis du har spørgsmål eller bemærkninger til, hvordan vi behandler dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på info@therunningcompany.se.

Du har også ret til at indgive en klage til en kompetent databeskyttelsesmyndighed.

I Sverige er tilsynsmyndigheden:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Hjemmeside: www.imy.se

13. Ændringer af privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, når vores tjenester, vores behandling af personoplysninger eller gældende lovgivning ændres.

Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

Ved væsentlige ændringer informerer vi dig, når loven kræver det.

14. Kontakt

The Running Company
Svensk Löpning AB
Organisationsnummer: 559135-1118
Hjemmeside: www.therunningcompany.se

Spørgsmål om personoplysninger og GDPR:
info@therunningcompany.se

Kundeservice, bestillinger, returneringer og reklamationer:
support@footway.com