• For at en retur kan godkendes, skal al originalemballage returneres sammen med varen (skokasser, etiketter osv.).
• Skoæsker skal pakkes i passende emballage, så de ikke beskadiges under transporten og kan genbruges. Hvis originalemballagen mangler eller er blevet ødelagt, fordi den ikke er pakket ordentligt ind, tapet direkte på eller skrevet på, forbeholder vi os retten til at trække 200 kr. fra refusionen.
• Varen skal være i ny stand, uden lugt, mærker eller dyrehår. Hvis varen ikke fremstår som ny, mister du retten til at returnere den.
  
  

Returneringer koster 89 kr. Hvis du vælger at bytte, når du registrerer din retur, eller vælger et gavekort/værdicheck, tilbyder vi gratis returfragt.

• Registrer din retur
  Registrer altid din retur via formularen nederst på denne side ⬇️
• Pak varen
  Pak varen, som skal være i ny stand, og læg varen/skoæsken i en pakkepose eller anden egnet emballage.
• Send fra nærmeste postudleveringssted
  Brug returlabelen, der fulgte med i pakken. Sæt den på din returpakke og aflever den hos dit nærmeste PostNord-udleveringssted.

Når vi har modtaget og behandlet din retur, vil tilbagebetalingen blive foretaget via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Fra du har modtaget din tilbagebetalingsmail, kan det tage 2–10 hverdage, før pengene kan ses på din konto, afhængigt af bank og betalingsmetode.

Når du registrerer din retur NEDENFOR 👇 kan du vælge at bytte til en anden størrelse.

Ønsker du en anden model? Så kan du vælge et gavekort/værdicheck, som du kan bruge på alle vores produkter i vores webshop.

Vi tilbyder gratis retur ved ét bytte og gavekort.

Hvis du tidligere har byttet en vare og nu ønsker at bytte igen, betaler du selv for returfragten.

Hvis du ikke afhenter din pakke, og den returneres til os, opkræves du et gebyr på 150 kr samt returfragten. Gebyret opkræves for at dække vores omkostninger til håndtering og forsendelse af den uafhentede pakke.

Vi er kede af, hvis der er sket en fejl, og du har modtaget et produkt i forkert størrelse, model eller farve! Kontakt venligst vores kundeservice via info@therunningcompany.se, så sørger vi for hurtigt at rette fejlen.

Når du returnerer dit produkt til os, skal du bruge den medfølgende returlabel.
Du afleverer derefter pakken hos et af Postnords udleveringssteder. Vi har valgt at samarbejde med Postnord om returfragten. Dette gør det muligt for os at tilbyde dig de lavest mulige returudgifter samt gratis returfragt ved ombytning eller når du vælger gavekort som tilbagebetaling.