Leveringspolitik

Hos The Running Company vil vi gøre det nemt og trygt at handle, uanset hvor i Europa du befinder dig. Her finder du oplysninger om vores leveringer, fragtomkostninger og hvad der gælder for din bestilling.

Leveringsoplysninger

Alle produkter, der kan bestilles på vores hjemmeside, er normalt på lager og klar til afsendelse fra vores logistiklager i Sverige.

Tilgængelige leveringsmuligheder, forventede leveringstider og tilhørende fragtomkostninger vises i kassen, før du gennemfører dit køb.

Leveringsmulighederne kan variere afhængigt af leveringsland, postnummer og bestillingens indhold.

Leveringstider

Vi bestræber os på at behandle og afsende din bestilling så hurtigt som muligt.

Den forventede leveringstid vises i kassen og kan variere afhængigt af destination og valgt transportør.

Bemærk, at der kan opstå forsinkelser, for eksempel ved stor travlhed hos transportøren, helligdage eller andre forhold uden for vores kontrol.

Dine lovbestemte rettigheder ved forsinket levering påvirkes ikke heraf.

Fragtomkostninger

Fragtomkostningen afhænger af leveringsland og valgt leveringsmulighed.

Eventuelle tilbud om gratis fragt vises på hjemmesiden og i kassen, når betingelserne for tilbuddet er opfyldt.

Den samlede pris for din bestilling, inklusive fragt og gældende afgifter, vises, før du bekræfter dit køb.

Levering og sporing

Når din bestilling er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse med oplysninger om forsendelsen og mulighed for sporing, når en sådan er tilgængelig.

Leveringen sker med den transportør, der er angivet for din valgte leveringsmulighed.

Hvis du opdager, at en forsendelse er beskadiget, eller at der mangler noget i leveringen, beder vi dig kontakte vores kundeservice hurtigst muligt.

Ikke-afhentede pakker

Hvis du ikke afhenter din pakke inden for transportørens angivne opbevaringsperiode, returneres den normalt til vores lager.

Ved ikke-afhentede pakker forbeholder vi os retten til at opkræve et administrationsgebyr til dækning af de omkostninger, der opstår i forbindelse med returfragt og håndtering af forsendelsen.

Gebyrets størrelse kan variere afhængigt af leveringsland. Det aktuelle gebyr for hvert land fremgår af vores leveringsbetingelser, før du gennemfører dit køb.

Gebyret skal være rimeligt og anvendes i overensstemmelse med gældende forbrugerlovgivning.

At du ikke afhenter en pakke, betragtes ikke automatisk som brug af din fortrydelsesret. Hvis du vil fortryde dit køb, skal du give vores kundeservice besked på support@footway.com.

Forkerte leveringsoplysninger

Som kunde er du ansvarlig for, at de leveringsoplysninger, du angiver ved bestillingen, er korrekte og fuldstændige.

Hvis en forsendelse ikke kan leveres på grund af forkerte eller ufuldstændige oplysninger, kan den blive returneret til vores lager.

Hvis dette medfører ekstra omkostninger, kan vi, i det omfang gældende lovgivning tillader det, opkræve betaling for rimelige meromkostninger.

Returnering og fortrydelsesret

Ved brug af fortrydelsesretten opkræves et returgebyr, som varierer afhængigt af, hvilket land returneringen sendes fra.

Du finder de aktuelle returgebyrer og den fulde vejledning i vores returpolitik.

Spørgsmål om din levering

Al kundeservice for The Running Company varetages af Footway.

Har du spørgsmål om din bestilling, levering, sporing eller en forsinket pakke, er du velkommen til at kontakte os.

E-mail: support@footway.com

The Running Company drives af Svensk Löpning AB, Sverige.