Personvernerklæring
Sist oppdatert: 12. oktober 2026
Personvernet ditt er viktig for oss i The Running Company. Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, og vite hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysningene dine.
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Svensk Löpning AB behandler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, handler hos oss, kontakter kundeservice eller mottar markedsføringen vår.
Vi behandler personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og annen gjeldende personvernlovgivning.
1. Behandlingsansvarlig
The Running Company drives av:
Svensk Löpning AB
Organisasjonsnummer: 559135-1118
Sverige
Nettsted: www.therunningcompany.se
E-post for personvernspørsmål: info@therunningcompany.se
Svensk Löpning AB er behandlingsansvarlig for den behandlingen av personopplysninger der vi bestemmer formål og midler.
Vår samarbeidspartner Footway håndterer kundeservice og logistikk. For spørsmål om bestillinger, leveranser, returer og reklamasjoner kontakter du support@footway.com.
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Avhengig av hvordan du bruker tjenestene våre, kan vi behandle følgende opplysninger:
- Kontaktopplysninger: navn, leveringsadresse, fakturaadresse, e-postadresse og telefonnummer.
- Bestillingsopplysninger: kjøpte produkter, ordrenummer, ordrehistorikk, leveranser, returer og reklamasjoner.
- Betalingsopplysninger: betalingsmetode, betalingsstatus og transaksjonsinformasjon. Betalingsopplysninger håndteres også av betalingsleverandørene våre.
- Kundeserviceopplysninger: meldinger, sakshistorikk og informasjon du gir når du kontakter oss.
- Kontoopplysninger: informasjon som er knyttet til kundekontoen din, hvis du velger å opprette eller bruke en slik.
- Teknisk informasjon: for eksempel IP-adresse, nettleser, enhetstype og informasjon om hvordan nettstedet brukes.
- Markedsføringsopplysninger: for eksempel e-postadresse, abonnementsstatus og informasjon om hvordan du samhandler med kommunikasjonen vår.
Vi samler inn opplysninger direkte fra deg, automatisk når du bruker nettstedet og, når det er relevant, fra samarbeidspartnerne våre.
3. Hvorfor behandler vi personopplysninger?
Håndtere bestillinger og leveranser
Vi bruker opplysningene dine til å ta imot bestillinger, administrere betalinger, levere produkter og sende informasjon om kjøpet ditt.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale.
Kundeservice, returer og reklamasjoner
Vi behandler opplysninger for å besvare spørsmål og håndtere returer, tilbakebetalinger, reklamasjoner og andre kundehenvendelser.
Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse eller berettiget interesse, avhengig av sakens art.
Regnskap og rettslige forpliktelser
Vi lagrer de opplysningene som kreves for å oppfylle for eksempel regnskapsmessige, skattemessige og forbrukerrettslige forpliktelser.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse.
Sikkerhet og forebygging av svindel
Vi kan behandle tekniske opplysninger og transaksjonsinformasjon for å beskytte nettstedet vårt, forebygge svindel og hindre uautorisert bruk.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse eller rettslig forpliktelse, avhengig av behandlingen.
Forbedre nettstedet og tjenestene våre
Vi analyserer hvordan nettstedet brukes, for å forbedre brukeropplevelsen, sortimentet og tjenestene våre.
Når slik analyse bruker cookies eller lignende teknologi som krever samtykke, behandles opplysningene først etter at du har gitt ditt samtykke.
Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse, avhengig av hvilken behandling det gjelder.
Nyhetsbrev og markedsføring
Hvis du abonnerer på nyhetsbrevene våre, kan vi bruke e-postadressen din til å sende informasjon om produkter, tilbud og nyheter.
Vi kan også sende markedsføring til eksisterende kunder når det er tillatt etter gjeldende lovgivning.
Du kan når som helst melde deg av markedsføringsutsendelsene våre via lenken i meldingen eller ved å kontakte oss.
Rettslig grunnlag: Samtykke eller berettiget interesse når gjeldende lovgivning tillater det.
4. Shopify og vår netthandelsplattform
Nettbutikken vår bruker Shopify som teknisk plattform.
Shopify leverer funksjoner for blant annet produkthåndtering, kundekontoer, bestillinger, betalingsflyt og drift av nettstedet.
Personopplysninger kan behandles av Shopify og deres underleverandører i den grad det er nødvendig for å levere tjenestene.
Shopify kan også behandle visse personopplysninger for egne formål i henhold til sine gjeldende personvernvilkår.
Mer informasjon finner du på www.shopify.com/legal/privacy.
5. Footway og andre samarbeidspartnere
For å kunne håndtere bestillingene våre og levere tjenestene våre deler vi personopplysninger med relevante samarbeidspartnere.
Det kan for eksempel omfatte:
- Footway: lagerhåndtering, leveranser, returer, reklamasjoner og kundeservice.
- Transportselskaper: levering av bestilte produkter og håndtering av returer.
- Betalingsleverandører: betalinger, tilbakebetalinger og eventuelle betalingsrelaterte kontroller.
- Teknologileverandører: drift, sikkerhet, kundekommunikasjon og vedlikehold av nettstedet.
- Markedsførings- og analyseleverandører: analyse av nettstedet, kampanjemåling og annonsering, når slik behandling er tillatt.
Samarbeidspartnere kan behandle personopplysninger på våre vegne som databehandlere eller, når de selv bestemmer formål og midler, som selvstendig behandlingsansvarlige.
Vi deler bare de opplysningene som trengs for det aktuelle formålet.
6. Cookies, analyse og annonsering
Vi bruker cookies og lignende teknologier for at nettstedet skal fungere, for å forstå hvordan det brukes og for å kunne tilby relevant markedsføring.
Det kan omfatte verktøy og tjenester fra for eksempel Shopify, Google og Meta.
Cookies kan deles inn i følgende kategorier:
- Nødvendige cookies: kreves for nettstedets grunnleggende funksjoner, for eksempel handlekurv og sikkerhet.
- Analysecookies: hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet.
- Markedsføringscookies: kan brukes til å måle annonsering og vise mer relevante annonser.
- Funksjonelle cookies: kan brukes til å huske innstillinger og forbedre opplevelsen.
- Cookies og lignende teknologier som krever samtykke, brukes bare når et gyldig samtykke er gitt.
Du kan trekke tilbake eller endre samtykket ditt via nettstedets cookieinnstillinger.
Mer detaljert informasjon om hvilke cookies som brukes, formålet med dem og lagringstidene skal være tilgjengelig i cookieinnstillingene eller cookieerklæringen vår.
7. Hvor lenge lagrer vi personopplysningene dine?
Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt etter lov.
Lagringstiden varierer avhengig av hvilken type opplysning det gjelder.
- Bestillings- og betalingsopplysninger: lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere kjøpet og oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser.
- Regnskapsopplysninger: lagres i henhold til gjeldende regnskapsregler, normalt til og med det sjuende året etter utgangen av kalenderåret da regnskapsåret ble avsluttet.
- Kundeservice- og reklamasjonssaker: lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere saken og eventuelle rettslige krav.
- Nyhetsbrevopplysninger: behandles så lenge du abonnerer, eller så lenge det ellers finnes et lovlig grunnlag for behandlingen.
- Cookie- og analyseopplysninger: lagres i henhold til lagringstidene som gjelder for den aktuelle teknologien og tjenesten.
Når opplysningene ikke lenger trengs, sletter eller anonymiserer vi dem, med mindre vi har en rettslig forpliktelse eller annet lovlig grunnlag for å beholde dem.
8. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS
Enkelte av teknologileverandørene og samarbeidspartnerne våre kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.
Når slike overføringer skjer, sikrer vi at det finnes et gyldig rettslig grunnlag for overføringen, og at gjeldende krav i GDPR er oppfylt.
Det kan for eksempel skje gjennom en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra EU-kommisjonen eller gjennom EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser sammen med eventuelle nødvendige supplerende beskyttelsestiltak.
Du kan kontakte oss hvis du vil ha mer informasjon om overføringer og gjeldende beskyttelsestiltak.
9. Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring og ulovlig behandling.
Tilgang til personopplysninger er begrenset til personer og samarbeidspartnere som trenger opplysningene for å utføre arbeidsoppgavene sine.
Vi jobber løpende med å opprettholde en sikker håndtering av personopplysninger.
10. Dine rettigheter
Etter GDPR har du, på de vilkårene som er angitt i lovgivningen, rett til å:
- Få innsyn i opplysningene dine: be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg.
- Kreve retting: få uriktige eller ufullstendige opplysninger korrigert.
- Kreve sletting: få opplysningene dine slettet når vilkårene for sletting er oppfylt.
- Kreve begrensning: i visse situasjoner begrense hvordan vi bruker opplysningene dine.
- Protestere mot behandling: for eksempel behandling som er basert på berettiget interesse.
- Kreve dataportabilitet: i visse tilfeller få utlevert opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
- Trekke tilbake samtykke: når behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake.
Du har alltid rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine for direkte markedsføring.
Hvis du vil utøve noen av rettighetene dine, kontakter du oss på:
Vi besvarer forespørselen din innen fristene som gjelder etter GDPR, normalt innen én måned.
Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi utleverer eller endrer personopplysninger.
11. Automatiserte avgjørelser og profilering
Vi kan bruke automatiserte funksjoner for for eksempel produktanbefalinger, analyse og tilpasning av markedsføring.
Slik behandling kan innebære at opplysninger om tidligere kjøp eller bruk av nettstedet brukes til å gjøre anbefalinger mer relevante, når det finnes et gjeldende rettslig grunnlag.
Hvis vi bruker automatiserte avgjørelser som omfattes av særskilte informasjonskrav etter GDPR, skal vi gi den ytterligere informasjonen loven krever.
12. Klager
Hvis du har spørsmål eller synspunkter på hvordan vi behandler personopplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss på info@therunningcompany.se.
Du har også rett til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet for personvern.
I Sverige er tilsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Nettsted: www.imy.se
13. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når tjenestene våre, behandlingen vår av personopplysninger eller gjeldende lovgivning endres.
Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt.
Ved vesentlige endringer informerer vi deg når loven krever det.
14. Kontakt
The Running Company
Svensk Löpning AB
Organisasjonsnummer: 559135-1118
Nettsted: www.therunningcompany.se
Spørsmål om personopplysninger og GDPR:
info@therunningcompany.se
Kundeservice, bestillinger, returer og reklamasjoner:
support@footway.com