Regulamin sklepu
Niniejsze warunki zakupu mają zastosowanie, gdy jako konsument dokonujesz zakupów na stronie www.therunningcompany.se.
Składając zamówienie, akceptujesz warunki zakupu obowiązujące w chwili zakupu. Warunki te nie wpływają na twoje prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
1. Informacje o firmie
The Running Company jest prowadzona przez:
Svensk Löpning AB
Numer organizacji: 559135-1118
Szwecja
Strona internetowa: www.therunningcompany.se
Svensk Löpning AB jest sprzedawcą i stroną umowy w przypadku zakupów w The Running Company.
Obsługą klienta, zwrotami i reklamacjami zajmuje się nasz partner logistyczny i serwisowy Footway.
Obsługa klienta: support@footway.com
2. Zamówienie i umowa kupna
Po złożeniu zamówienia otrzymasz jego potwierdzenie na podany adres e-mail.
Sprawdź, czy dane w potwierdzeniu zamówienia są prawidłowe. Jeśli coś się nie zgadza, jak najszybciej skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia oczywistych błędów cenowych lub literówek w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.
Jeśli nie możemy dostarczyć zamówionego produktu, skontaktujemy się z tobą i zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone za produkt, którego nie możemy dostarczyć.
3. Ceny i VAT
Wszystkie ceny są wyświetlane w walucie obowiązującej na rynku, z którego dokonujesz zakupów.
W przypadku konsumentów ceny zawierają obowiązujący podatek VAT, o ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej.
Koszty wysyłki i ewentualne dodatkowe opłaty są wyświetlane przed sfinalizowaniem zakupu.
Łączna kwota zamówienia jest wyświetlana przy finalizacji zamówienia, przed potwierdzeniem zakupu.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i ofert. Zmiany cen nie mają wpływu na zawarte już umowy kupna.
4. Płatność
Dostępne metody płatności są wyświetlane przy finalizacji zamówienia i mogą się różnić w zależności od kraju i waluty.
Płatność jest obsługiwana przez dostawcę usług płatniczych wybranego podczas zakupu.
Wszelkie szczególne warunki dotyczące płatności na fakturę, płatności ratalnej lub innych usług płatniczych są przedstawiane przy wyborze metody płatności.
5. Dostawa i wysyłka
Wszystkie produkty dostępne do zamówienia na naszej stronie internetowej są zazwyczaj w magazynie i wysyłane z naszego centrum logistycznego.
Dostępne opcje dostawy, szacowany czas dostawy i koszty wysyłki są wyświetlane przy finalizacji zamówienia, przed jego sfinalizowaniem.
Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju dostawy, kodu pocztowego i przewoźnika.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie wysyłki z informacjami o śledzeniu, jeśli będą dostępne.
Więcej informacji znajdziesz w naszej odrębnej polityce Dostawa i wysyłka.
6. Nieodebrane paczki
Jeśli nie odbierzesz paczki w terminie przechowywania wskazanym przez przewoźnika, przesyłka może zostać zwrócona do naszego magazynu.
W przypadku nieodebranych paczek zastrzegamy sobie prawo do naliczenia uzasadnionej opłaty administracyjnej pokrywającej koszty zwrotu przesyłki i jej obsługi.
Opłata może się różnić w zależności od kraju dostawy. Aktualna opłata powinna być podana w warunkach dostawy przed sfinalizowaniem zakupu.
Nieodebranie przesyłki nie jest równoznaczne ze skorzystaniem z prawa do odstąpienia od umowy.
7. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty
Konsumentom przysługuje zazwyczaj ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Termin na odstąpienie od umowy zaczyna biec dzień po otrzymaniu towaru. Jeśli chcesz odstąpić od umowy, musisz poinformować nas o tym w tym terminie.
Po poinformowaniu nas masz dodatkowe 14 dni na odesłanie produktu.
Masz prawo sprawdzić i przymierzyć produkt w takim samym zakresie jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt był używany w większym zakresie, niż jest to konieczne do sprawdzenia jego właściwości i działania, zgodnie z obowiązującymi przepisami możemy pomniejszyć zwracaną kwotę o ewentualny spadek wartości.
Opłaty za zwrot w poszczególnych krajach: Szwecja 89 SEK; Dania 59 DKK; kraje strefy euro 7,95 EUR; Norwegia 85 NOK; Wielka Brytania 6,75 GBP; Szwajcaria 7,40 CHF; Polska 35 PLN; Czechy 195 CZK. Opłaty dotyczą standardowych zwrotów w ramach odstąpienia od umowy. W przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywamy niezbędne koszty odesłania produktu.
Odeślij produkt, korzystając z etykiety zwrotnej. Jeśli nie masz etykiety zwrotnej, skontaktuj się z nami pod adresem support@footway.com.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz również poinformować nas o rezygnacji z zakupu, na przykład za pośrednictwem tego samego adresu e-mail.
Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce Zwroty i zwrot środków.
8. Zwrot środków
W przypadku skorzystania z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zwrot środków nastąpi bez zbędnej zwłoki, nie później niż 14 dni od otrzymania od Ciebie informacji o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub otrzymania dowodu jego odesłania.
W przypadku odstąpienia od całego zamówienia zwrócimy również koszt naszej najtańszej standardowej opcji dostawy.
Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że uzgodniono inaczej.
9. Rabaty, promocje i zestawy
Rabaty i promocje obowiązują zgodnie z warunkami określonymi dla danej oferty.
Jeśli rabat jest uzależniony od zakupu innego produktu, obowiązuje tylko wtedy, gdy warunki oferty są spełnione.
Jeśli zwrócisz produkt, którego zakup był warunkiem uzyskania rabatu, ale zatrzymasz przeceniony produkt, kwota zwrotu może zostać pomniejszona o wartość odpowiedniego rabatu, pod warunkiem że zostało to jasno określone w warunkach oferty przed zakupem i jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Przykład: Jeśli otrzymasz rabat na skarpetki przy zakupie pary butów do biegania, a następnie zwrócisz buty, ale zatrzymasz skarpetki, rabat warunkowy przestaje obowiązywać. Kwota zwrotu za buty może wtedy zostać pomniejszona o wartość rabatu.
Ta sama zasada może dotyczyć innych zestawów i promocji, w których rabat zależy od zakupu kilku produktów razem.
10. Reklamacje i gwarancja
Jeśli produkt jest wadliwy, masz prawo złożyć reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
Skontaktuj się z nami pod adresem support@footway.com, jeśli chcesz złożyć reklamację produktu.
Podaj numer zamówienia, krótki opis problemu i dołącz zdjęcia przedstawiające wadę.
W przypadku uzasadnionej reklamacji sprawa jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami. W zależności od okoliczności może to oznaczać naprawę, wymianę produktu, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.
W przypadku uzasadnionej reklamacji pokrywamy niezbędne koszty usunięcia wady, w tym obowiązujące koszty przesyłki zwrotnej.
Ewentualne gwarancje producenta obowiązują niezależnie od Twoich praw ustawowych i nie ograniczają prawa do reklamacji.
11. Uszkodzenia transportowe
Jeśli przesyłka lub produkt są uszkodzone w chwili dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Podaj numer zamówienia i dołącz zdjęcia uszkodzenia oraz opakowania.
Twoje prawa ustawowe nie zależą od tego, kiedy się z nami skontaktujesz, pod warunkiem zachowania terminów określonych w obowiązujących przepisach.
12. Odpowiedzialność za produkt
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów odpowiadamy za produkt do momentu, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba, która nie jest przewoźnikiem, go otrzyma.
13. Dane osobowe
Przetwarzamy dane osobowe w celu obsługi zamówień, płatności, dostaw, obsługi klienta oraz innych celów opisanych w naszej polityce prywatności.
Więcej informacji o tym, jak przetwarzamy dane osobowe i jakie przysługują Ci prawa, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
14. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu lub sposobu rozpatrzenia sprawy, prosimy w pierwszej kolejności o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@footway.com.
Jeśli nie uda nam się osiągnąć porozumienia, jako konsument możesz mieć możliwość zwrócenia się do właściwego organu zajmującego się alternatywnym rozstrzyganiem sporów.
Możesz skontaktować się z Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se.
Konsumenci z innych krajów UE mogą również uzyskać wskazówki od właściwych krajowych organów ochrony konsumentów i centrów konsumenckich w ramach sieci ECC.
15. Prawo właściwe
Co do zasady niniejsze warunki zakupu podlegają prawu szwedzkiemu.
Nie ogranicza to praw przysługujących Ci jako konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów w kraju Twojego zwykłego miejsca zamieszkania, jeśli przepisy te mają zastosowanie.
16. Zmiany warunków zakupu
W razie potrzeby możemy aktualizować nasze warunki zakupu.
W przypadku Twojego zakupu obowiązuje wersja aktualna w chwili złożenia zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Najnowsze warunki zakupu są zawsze dostępne na naszej stronie internetowej.
The Running Company
Svensk Löpning AB
Numer organizacji: 559135-1118
www.therunningcompany.se
Obsługa klienta: support@footway.com