Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky platí, když jako spotřebitel nakupuješ na www.therunningcompany.se.
Odesláním objednávky souhlasíš s obchodními podmínkami platnými v okamžiku nákupu. Tvoje práva vyplývající z kogentních právních předpisů na ochranu spotřebitele nejsou těmito podmínkami dotčena.
1. Informace o společnosti
Provozovatelem The Running Company je:
Svensk Löpning AB
IČO: 559135-1118
Švédsko
Web: www.therunningcompany.se
Svensk Löpning AB je prodávajícím a tvou smluvní stranou při nákupu od The Running Company.
Zákaznický servis, vrácení zboží a reklamace zajišťuje náš logistický a servisní partner Footway.
Zákaznický servis: support@footway.com
2. Objednávka a kupní smlouva
Po dokončení objednávky obdržíš potvrzení objednávky na zadanou e-mailovou adresu.
Zkontroluj prosím, zda jsou údaje v potvrzení objednávky správné. Pokud je něco špatně, co nejdříve kontaktuj náš zákaznický servis.
Vyhrazujeme si právo opravit zjevné chyby v cenách nebo textu v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Pokud objednaný produkt nemůžeme dodat, kontaktujeme tě a vrátíme případné částky zaplacené za produkt, který nelze dodat.
3. Ceny a DPH
Všechny ceny se zobrazují v měně platné pro trh, ze kterého nakupuješ.
Spotřebitelům se zobrazují ceny včetně příslušné DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Náklady na dopravu a případné další poplatky se zobrazí před dokončením nákupu.
Celková částka objednávky se zobrazí v pokladně před potvrzením nákupu.
Vyhrazujeme si právo měnit ceny a nabídky. Změny cen nemají vliv na již uzavřené kupní smlouvy.
4. Platba
Dostupné možnosti platby se zobrazí v pokladně a mohou se lišit podle země a měny.
Platbu zpracovává poskytovatel platebních služeb, kterého si vybereš při nákupu.
Případné zvláštní podmínky týkající se faktur, splátkových plateb nebo jiných platebních služeb se zobrazí při výběru způsobu platby.
5. Doručení a doprava
Všechny produkty, které lze objednat na našem webu, jsou běžně skladem a odesílají se z našeho logistického skladu.
Dostupné možnosti doručení, odhadované doby doručení a náklady na dopravu se zobrazí v pokladně před dokončením nákupu.
Doba doručení se může lišit podle země doručení, PSČ a dopravce.
Po odeslání objednávky obdržíš e-mailem potvrzení o odeslání s informacemi pro sledování zásilky, jsou-li k dispozici.
Další informace najdeš v našich samostatných zásadách Doručení a doprava.
6. Nevyzvednuté zásilky
Pokud si zásilku nevyzvedneš během úložní doby stanovené dopravcem, může být vrácena do našeho skladu.
V případě nevyzvednutých zásilek si vyhrazujeme právo účtovat přiměřený administrativní poplatek za náklady spojené s vrácením zásilky a jejím zpracováním.
Poplatek se může lišit podle země doručení. Aktuální poplatek musí být uveden v podmínkách doručení před dokončením nákupu.
Nevyzvednutí zásilky se automaticky nepovažuje za uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.
7. Právo na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží
Jako spotřebitel máš při nákupu na dálku obvykle zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.
Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po převzetí zboží. Pokud chceš od nákupu odstoupit, musíš nás o tom informovat během této lhůty.
Po oznámení máš dalších 14 dní na odeslání produktu zpět.
Máš právo produkt prohlédnout a vyzkoušet stejně jako v kamenné prodejně. Pokud s produktem nakládáš více, než je nutné k ověření jeho vlastností a funkčnosti, můžeme podle platných právních předpisů odečíst případné snížení jeho hodnoty.
Poplatky za vrácení podle země: Švédsko 89 SEK; Dánsko 59 DKK; země platící eurem 7,95 EUR; Norsko 85 NOK; Velká Británie 6,75 GBP; Švýcarsko 7,40 CHF; Polsko 35 PLN; Česko 195 CZK. Poplatky se vztahují na běžné vrácení zboží v rámci práva na odstoupení od smlouvy. V případě oprávněné reklamace hradíme nezbytné náklady na vrácení.
Produkt vrátíš pomocí štítku pro vrácení. Pokud štítek pro vrácení nemáš, kontaktuj support@footway.com.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nám také musíš oznámit, že od nákupu odstupuješ, například prostřednictvím stejné e-mailové adresy.
Více informací najdeš v našich zásadách Vrácení zboží a peněz.
8. Vrácení peněz
Při uplatnění zákonného práva na odstoupení od smlouvy vrátíme peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od obdržení tvého oznámení o odstoupení.
S vrácením peněz můžeme počkat, dokud zboží nedostaneme zpět nebo dokud neprokážeš, že jsi ho odeslal/a zpět.
Při odstoupení od celé objednávky ti vrátíme také cenu naší nejlevnější standardní možnosti doručení.
Peníze vrátíme stejnou platební metodou, kterou jsi použil/a při nákupu, pokud se nedohodneme jinak.
9. Slevy, akce a balíčky
Slevy a akce se řídí podmínkami uvedenými u příslušné nabídky.
Pokud je sleva podmíněna nákupem jiného produktu, platí pouze po dobu, kdy jsou splněny podmínky nabídky.
Pokud vrátíš produkt, který byl podmínkou slevy, ale zlevněný produkt si ponecháš, může být vrácená částka upravena o odpovídající výši slevy, pokud to bylo jasně uvedeno v podmínkách nabídky před nákupem a je to v souladu s platnými právními předpisy.
Příklad: Pokud získáš slevu na ponožky při nákupu běžeckých bot a poté boty vrátíš, ale ponožky si ponecháš, podmíněná sleva přestane platit. Vrácená částka za boty se pak může upravit o výši slevy.
Stejný princip může platit i pro jiné balíčky a akce, u kterých je sleva podmíněna společným nákupem několika produktů.
10. Reklamace a záruka
Pokud je výrobek vadný, máte právo jej reklamovat podle příslušných právních předpisů na ochranu spotřebitele.
Pokud chcete výrobek reklamovat, kontaktujte nás na adrese support@footway.com.
Uveďte prosím číslo objednávky, stručný popis problému a přiložte fotografie, na kterých je vada vidět.
V případě oprávněné reklamace se postupuje podle platných právních předpisů. V závislosti na okolnostech může jít o opravu, výměnu, slevu nebo vrácení peněz.
V případě oprávněné reklamace hradíme nezbytné náklady na odstranění vady, včetně příslušných nákladů na zpětnou dopravu.
Případné záruky výrobce platí nad rámec vašich zákonných práv a neomezují vaše právo uplatnit reklamaci.
11. Poškození při přepravě
Pokud se vaše zásilka nebo výrobek při doručení poškodí, kontaktujte prosím co nejdříve náš zákaznický servis.
Uveďte prosím číslo objednávky a přiložte fotografie poškození a obalu.
Vaše zákonná práva nejsou ovlivněna tím, kdy nás kontaktujete, pokud tak učiníte ve lhůtách stanovených příslušnými právními předpisy.
12. Odpovědnost za zboží
Za zboží odpovídáme do chvíle, než je převezmete vy nebo vámi určená osoba, která není dopravcem, v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu spotřebitele.
13. Osobní údaje
Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřizování objednávek, plateb, doručení, zákaznického servisu a dalších účelů popsaných v našich zásadách ochrany osobních údajů.
Další informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje a jaká máte práva, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
14. Stížnosti a řešení sporů
Pokud nejste s nákupem nebo vyřízením záležitosti spokojeni, obraťte se nejprve na náš zákaznický servis na adrese support@footway.com.
Pokud se nedokážeme dohodnout, můžete se jako spotřebitel obrátit na příslušný orgán pro alternativní řešení sporů.
Ve Švédsku můžete kontaktovat Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se.
Spotřebitelé v jiných zemích EU mohou požádat o radu také příslušné vnitrostátní orgány na ochranu spotřebitele a spotřebitelská centra v síti ECC.
15. Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí především švédským právem.
Tím nejsou omezena práva, která vám jako spotřebiteli náleží podle závazných právních předpisů na ochranu spotřebitele v zemi vašeho obvyklého bydliště, pokud se na vás tyto předpisy vztahují.
16. Změny obchodních podmínek
Naše obchodní podmínky můžeme podle potřeby aktualizovat.
Pro váš nákup platí verze platná v době objednání, pokud závazné právní předpisy nestanoví jinak.
Aktuální obchodní podmínky jsou vždy k dispozici na našem webu.
The Running Company
Svensk Löpning AB
IČO: 559135-1118
www.therunningcompany.se
Zákaznický servis: support@footway.com