Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
Ta vie privée est importante pour nous chez The Running Company. Nous voulons que tu te sentes en confiance lorsque tu achètes chez nous et que tu saches comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles.
La présente politique de confidentialité décrit comment Svensk Löpning AB traite les données personnelles lorsque tu visites notre site, effectues un achat chez nous, contactes notre service client ou reçois nos communications marketing.
Nous traitons les données personnelles conformément au règlement de l’UE sur la protection des données (RGPD) et aux autres législations applicables en matière de protection des données.
1. Responsable du traitement
The Running Company est exploité par :
Svensk Löpning AB
Numéro d’organisation : 559135-1118
Suède
Site web : www.therunningcompany.se
E-mail pour les questions de confidentialité : info@therunningcompany.se
Svensk Löpning AB est responsable du traitement des données personnelles dont nous déterminons les finalités et les moyens.
Notre partenaire Footway gère le service client et la logistique. Pour toute question sur les commandes, livraisons, retours et réclamations, contacte support@footway.com.
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Selon la façon dont tu utilises nos services, nous pouvons traiter les données suivantes :
- Coordonnées : nom, adresse de livraison, adresse de facturation, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, numéro de commande, historique des commandes, livraisons, retours et réclamations.
- Données de paiement : moyen de paiement, statut du paiement et informations de transaction. Les données de paiement sont également traitées par nos prestataires de paiement.
- Données du service client : messages, historique des demandes et informations que tu fournis lorsque tu nous contactes.
- Données de compte : informations liées à ton compte client, si tu choisis d’en créer ou d’en utiliser un.
- Informations techniques : par exemple l’adresse IP, le navigateur, le type d’appareil et des informations sur l’utilisation du site.
- Données marketing : par exemple l’adresse e-mail, le statut d’abonnement et des informations sur tes interactions avec nos communications.
Nous collectons les données directement auprès de toi, automatiquement lorsque tu utilises le site et, le cas échéant, auprès de nos partenaires.
3. Pourquoi traitons-nous des données personnelles ?
Gérer les commandes et les livraisons
Nous utilisons tes données pour recevoir les commandes, gérer les paiements, livrer les produits et t’envoyer des informations sur ton achat.
Base juridique : Exécution d’un contrat.
Service client, retours et réclamations
Nous traitons des données pour répondre aux questions et gérer les retours, remboursements, réclamations et autres demandes des clients.
Base juridique : Exécution d’un contrat, obligation légale ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.
Comptabilité et obligations légales
Nous conservons les données nécessaires pour respecter, par exemple, nos obligations comptables, fiscales et liées au droit de la consommation.
Base juridique : Obligation légale.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous pouvons traiter des données techniques et des informations de transaction pour protéger notre site, prévenir la fraude et empêcher toute utilisation non autorisée.
Base juridique : Intérêt légitime ou obligation légale, selon le traitement.
Améliorer notre site et nos services
Nous analysons l’utilisation du site afin d’améliorer l’expérience utilisateur, notre assortiment et nos services.
Lorsque cette analyse utilise des cookies ou des technologies similaires nécessitant un consentement, les données ne sont traitées qu’après que tu as donné ton consentement.
Base juridique : Consentement ou intérêt légitime, selon le traitement concerné.
Newsletter et marketing
Si tu es abonné à nos newsletters, nous pouvons utiliser ton adresse e-mail pour t’envoyer des informations sur nos produits, offres et nouveautés.
Nous pouvons également envoyer des communications marketing aux clients existants lorsque la législation applicable le permet.
Tu peux te désabonner à tout moment de nos envois marketing via le lien figurant dans le message ou en nous contactant.
Base juridique : Consentement ou intérêt légitime lorsque la législation applicable le permet.
4. Shopify et notre plateforme e-commerce
Notre boutique en ligne utilise Shopify comme plateforme technique.
Shopify fournit des fonctionnalités notamment pour la gestion des produits, les comptes clients, les commandes, les flux de paiement et l’exploitation du site.
Les données personnelles peuvent être traitées par Shopify et ses sous-traitants dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
Shopify peut également traiter certaines données personnelles à ses propres fins, conformément à ses conditions de confidentialité applicables.
Plus d’informations sur www.shopify.com/legal/privacy.
5. Footway et autres partenaires
Afin de pouvoir traiter nos commandes et fournir nos services, nous partageons des données personnelles avec les partenaires concernés.
Cela peut par exemple inclure :
- Footway : gestion des stocks, livraisons, retours, réclamations et service client.
- Transporteurs : livraison des produits commandés et gestion des retours.
- Prestataires de paiement : paiements, remboursements et éventuels contrôles liés aux paiements.
- Prestataires techniques : exploitation, sécurité, communication avec les clients et maintenance du site.
- Prestataires marketing et d’analyse : analyse du site, mesure des campagnes et publicité, lorsque ce traitement est autorisé.
Les partenaires peuvent traiter des données personnelles pour notre compte en tant que sous-traitants ou, lorsqu’ils déterminent eux-mêmes les finalités et les moyens, en tant que responsables du traitement indépendants.
Nous ne partageons que les données nécessaires à chaque finalité.
6. Cookies, analyse et publicité
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, comprendre comment il est utilisé et pouvoir proposer un marketing pertinent.
Cela peut inclure des outils et services fournis par exemple par Shopify, Google et Meta.
Les cookies peuvent être répartis dans les catégories suivantes :
- Cookies nécessaires : indispensables aux fonctions de base du site, par exemple le panier et la sécurité.
- Cookies d’analyse : nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site.
- Cookies marketing : peuvent servir à mesurer la publicité et à afficher des annonces plus pertinentes.
- Cookies fonctionnels : peuvent servir à mémoriser tes paramètres et à améliorer ton expérience.
- Les cookies et technologies similaires nécessitant un consentement ne sont utilisés qu’après l’obtention d’un consentement valable.
Tu peux retirer ou modifier ton consentement via les paramètres de cookies du site.
Des informations plus détaillées sur les cookies utilisés, leurs finalités et leurs durées de conservation sont disponibles dans nos paramètres de cookies ou notre politique en matière de cookies.
7. Combien de temps conservons-nous tes données personnelles ?
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi nous y oblige.
La durée de conservation varie selon le type de données concerné.
- Données de commande et de paiement : conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter l’achat et respecter les obligations légales applicables.
- Données comptables : conservées conformément aux règles comptables applicables, normalement jusqu’à la fin de la septième année suivant la fin de l’année civile au cours de laquelle l’exercice a été clôturé.
- Demandes au service client et réclamations : conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande et d’éventuelles réclamations juridiques.
- Données de newsletter : traitées tant que tu es abonné ou tant qu’il existe par ailleurs une base légale pour le traitement.
- Données de cookies et d’analyse : conservées selon les durées applicables à chaque technologie et service.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si une obligation légale ou une autre base légale nous impose de les conserver.
8. Transfert de données personnelles hors de l’UE/EEE
Certains de nos prestataires techniques et partenaires peuvent traiter des données personnelles hors de l’UE/EEE.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’il existe une base juridique valable pour le transfert et à ce que les exigences applicables du RGPD soient respectées.
Cela peut par exemple se faire au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagnées le cas échéant des mesures de protection complémentaires nécessaires.
Tu peux nous contacter si tu souhaites plus d’informations sur les transferts et les mesures de protection applicables.
9. Comment protégeons-nous tes données personnelles ?
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification et traitement illicite.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et partenaires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.
Nous veillons en permanence à garantir un traitement sécurisé des données personnelles.
10. Tes droits
Conformément au RGPD, et dans les conditions prévues par la législation, tu as le droit de :
- Accéder à tes données : demander quelles données personnelles nous traitons à ton sujet.
- Demander une rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Demander l’effacement : faire supprimer tes données lorsque les conditions d’effacement sont remplies.
- Demander une limitation : dans certaines situations, limiter l’utilisation que nous faisons de tes données.
- T’opposer au traitement : par exemple un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
- Demander la portabilité des données : dans certains cas, obtenir tes données dans un format structuré et lisible par machine.
- Retirer ton consentement : lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment.
Tu as toujours le droit de t’opposer au traitement de tes données personnelles à des fins de prospection directe.
Pour exercer l’un de tes droits, contacte-nous à :
Nous répondons à ta demande dans les délais prévus par le RGPD, normalement dans un délai d’un mois.
Nous pouvons être amenés à vérifier ton identité avant de communiquer ou de modifier des données personnelles.
11. Prise de décision automatisée et profilage
Nous pouvons utiliser des fonctions automatisées, par exemple pour les recommandations de produits, l’analyse et la personnalisation du marketing.
Ce traitement peut impliquer que des données sur tes achats précédents ou ton utilisation du site soient utilisées pour rendre les recommandations plus pertinentes, lorsqu’une base juridique applicable existe.
Si nous utilisons une prise de décision automatisée soumise à des obligations d’information particulières en vertu du RGPD, nous fournirons les informations complémentaires exigées par la loi.
12. Réclamations
Si tu as des questions ou des remarques sur la façon dont nous traitons tes données personnelles, n’hésite pas à nous contacter à info@therunningcompany.se.
Tu as également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données compétente.
En Suède, l’autorité de contrôle est :
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Site web : www.imy.se
13. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité lorsque nos services, nos traitements de données personnelles ou la législation applicable évoluent.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
En cas de modification substantielle, nous t’en informons lorsque la loi l’exige.
14. Contact
The Running Company
Svensk Löpning AB
Numéro d’organisation : 559135-1118
Site web : www.therunningcompany.se
Questions sur les données personnelles et le RGPD :
info@therunningcompany.se
Service client, commandes, retours et réclamations :
support@footway.com